O2 TV Heimnetzwerk

Bin ratlos und genervt.
Die Umstellung auf die neue O2 TV- App habe ich vor etlichen Wochen hingekriegt,
Ich nutze O2 TV auf zwei TV-Geräten in verschiedenen Räumen meiner Wohnung, außerdem auf MacBook und IPhone.
Alles lief bestens.

Frage mich (71, verw.) bitte niemand, wieso ich mich aufrege. Denn okay, auf dem einen TV-Gerät läuft es immer noch bestens. 

Indes sind auf den Zweit-TV, auf dem MacBook (über Browser) und auf dem IPhone (über App) plötzlich die Privatsender gesperrt und ich werde aufgefordert, Heimnetzwerk einzurichten und im weiteren zur Standortfreigabe.  
Alle Geräte werden über das gleiche WLAN genutzt,  O2 TV nie gleichzeitig. 

Habe mich zunächst in dem von der Sperre neuerdings betroffenen TV-Gerät durchgeklickt und in App und Einstellungen nachgeschaut. Netzwerk okay, Internet verbunden, Datengeschwindigkeit in Ordnung. Die Standortangabe war schon immer freigegeben als „ständig“, vorsorglich nochmal eingestellt. (mich erst mal nicht um MacBook und iPhone gekümmert)
Ergebnis: Nun bin ich für 30 Tage gesperrt, heißt die TV-Privatsender sind weiter gesperrt. 
 

Ich habe im Moment keine Chance, das zu verstehen. Auf einem TV-Gerät läuft alles problemlos. Auf dem zweiten lief es auch schon wochenlang und ist jetzt gesperrt. 
Ich habe nicht den DSL-Anbieter, nicht den Router gewechselt. Ich nutze in der großen Wohnung zur Unterstützung des Streamings einen WLAN-Verstärker. 
 

Kann O2, die überall ihren fabelhaften Kundenservice loben, bitte wirksam behilflich sein? Das fände ich bei so einer holperigen Umstellung doch sehr freundlich.  
O2 darf mich gerne anrufen und helfen.