o2 TV hängt sich auf bei Werbung

​@02kasper Hast du ein Update für uns? Funktioniert wieder alles? Die Technik konnte den Fehler in den Log Files auch nicht mehr feststellen, bedeutet also das wieder alles funktionieren sollte, oder hast du da andere Erfahrungen gemacht?

Falls es da News von deiner Seite gibt, würden wir uns sehr über Feedback freuen.

VG Matze 

Habe das Problem auch seit vergangenen Freitag, bisher alles ohne Probleme. 
 

auch Sat 1, App läuft auf FireTV Stick 4k, Film läuft gut, sobald Werbung kommt, friert das Bild ein. Wechselt man den Sender kommt die Warnung dass die Zeitversetzte Wiedergabe abgebrochen wird. Nach dem Wechsel läuft es wieder wenn die Werbung vorbei ist, läuft sie aber noch friert es wieder ein. 
 

noch eine Frage: wo kann man eigentlich Anregungen für die Benutzeroberfläche der O2 TV App hinschicken? Die Bedienung ist echt ziemlich schlecht durchdacht. 

Hallo ​@Spacelordmafia,

vielen Dank, dass du dich bei uns gemeldet hast. 

Ich würde deinen Fall gerne auch einmal weiterleiten. Für unser TV-Technik-Team bräuchte ich dazu noch ein paar weitere Infos:

Welcher TV ist in Verwendung?

Welche Firmware ist auf dem Fire TV Stick installiert?

Was für einen Router bzw. was für eine Internetanbindung nutzt du?

Wenn du Anregungen hast, kannst du sie mir gerne auch geben, ich leite sie dann ebenfalls weiter 😀

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

klar gerne. Ich nutze einen Samsung TV ich kann das Modell raus suchen, glaube aber nicht dass der einen Einfluss hat, da er weder die App betreibt noch die internetverbindung liefert. 
 

Ich nutze WLAN über eine Fritz Powerline zu einer FRITZ!Box 7490. etwaige Portkonteollen wie PiHole nutze ich nicht, und auch den voreingestellten DNS. 
 

Ich habe eine 50Mbit Leitung und sonst eigentlich keine Probleme mit der Internetverbindung. Auch laufen zB ZDF gut und unterbrechungsfrei, aber Pro7 nicht, wie beschrieben. 
 

die Fiemware des FireTV sticks ist: Fire OS 6.7.1.1 (NS6711/5908)

über das Bedienkonzept können wir gerne mal ausführlich sprechen, aber zB dass für „Aufnahmen“ ein Klick (Pfeil hoch) reicht, während ich für „TV-Programm“, also Guide 4 Klicks brauche ergibt überhaupt keinen Sinn. Diese Funktion benötigt man viel öfter. 

Vielen Dank!

Hallo ​@Spacelordmafia,

dankeschön für deine schnelle Rückmeldung 😀👍🏻

Ich habe alles weitergegeben und wir informieren dich, wenn wir dazu eine Rückmeldung erhalten. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

bin gespannt ob das bald behoben ist . Das Thema 8st ja schon länger. Hatte das auch in die Community gestellt. Bisher keine Änderung.

Was ich noch feststellen konnte, lässt man das eingefroren Bild einfach mal stehen, geht die Sendung irgendwann mal weiter . Leider nich direkt nach der Werbung sondern später. Will man dann etwas zurück gehen, kommt auch die Meldung obb ,an das zeitversetzte abbrechen möchte.

Wegen dem Bedienkonzept, da kann ich ​@Spacelordmafia  nur zustimmen.

Hoffe das der Bug bald behoben ist. Es ist einfach unbefriedigend Pro7 und co. anzusehen.  Zumal wenn man en Chat durchsucht, eine erste Meldung war vor 6 Monaten war.

Mit das Hoffnung auf baldige Lösung , viele Grüße Sven

Hallo ​@02kasper,

darauf hoffen wir auch sehr, damit ihr wieder ungestört fernsehen könnt. 

Ich habe dein Feedback auch noch einmal weitergegeben. 

Hattest du wegen dem Routerwechsel Interesse? Falls das für dich in Frage kommt, können wir ihn gerne kostenfrei austauschen.  

Viele Grüße

Giulia