o2 TV hängt sich auf bei Werbung

Lasse ich das Bild eingefroren, geht es automatisch mit dem Film weiter wenn die Werbung vorbei ist. 

Hört sich fast nach tollem Feature statt Problem an. Dafür würde viele Leute was geben … 

Spaß beiseite - welches Gerät, neues O2TV, welcher Internetanschluss?
Kann es sein das Du alternative DNS-Dienste nutzt mit Filterfunktionen?

Ich nutze die App über einen Amazon Stick und Internet läuft über Starlink 

Tja, Starlink wird der Grund sein. Wenn die Werbeeinblendung kommt, dann scheint eine andere IP-Verbindung genutzt zu werden. Genau diese bekommt Starlink oder der Router nicht hin. Man könnte sich jetzt die DNS-Verbindung und den IP-Bereich noch mal genauer ansehen. Ob der Aufwand aber lohnt?

Du kannst ja testen - nutze kurz vor einer Werbepause einen Hotspot über einen deutschen Mobilprovider. Geht nach meiner Erfahrung dann mit Werbung problemlos. Lässt sich auch mit der O2TV-App auf dem Handy bestimmt eingrenzen.
Die Aufnahmen und Wiedergabe klappen bestimmt einwandfrei?

Hallo ​@Andre_0805,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich mit deinem Anliegen meldest. Das ist in der Tat merkwürdig. Hast du mal den Tipp von Klaus_VoIP ausprobiert? Das würde die Fehlerquelle eingrenzen.
Liebe Grüße Bianca

Das werde ich heute Abend mal testen ob es über Hotspot funktioniert 

​@Andre_0805 

Ja, berichte mal bitte von deinem Versuch. Ist teste diese Dinge ja auch hier und da. 

Bist du auf M oder L unterwegs ? 

​@Andre_0805  Wenn Du schon dabei bist auch das Handy mit o2TV ans WLAN des Starlink hängen (Mobildaten aus!). Tritt der Fehler auch so auf, dann ist der Fall klar. 

Hallo ​@Andre_0805 ,

na, hast du schon alles testen können?
Magst du uns hier ein kurzes Update dazu geben?

Viele Grüße und schöne Weihnachten,
Maria

Ich habe das gleiche Problem. Benutze auch Starlink. Allerdings beim Fernseher mit googleTV besteht das Problem nicht. Nur im Zusammenspiel mit einem FireTV Stick.

Viele Grüße

Nico

Hallo zusammen und willkommen ​@Igelby und ​@Andre_0805 hier in unserer o2 Community. 

Das ist in der Tat ein sehr spannendes Fehlerbild das ihr da beschreibt, besonders da ihr einen zusätzlich auch noch einen sehr exklusiven Internet Zugang nutzt. Starlink Kunden schlagen hier eher selten in unserer o2 Community auf 😄 

Vielleicht können wir den Fehler Stück für Stück eingrenzen.

Erste Frage, die mir da in den Kopf kommt: Lässt sich der Fehler in 100% aller Fälle reproduzieren, oder ist das was sporadisches? Also mal geht, mal geht nicht? Falls ja wäre es auch noch super, wenn sich da irgendwie ein Muster erkennen ließe.

Und zweite Frage: Welche Sender / Sendergruppen oder Mediatheken sind da betroffen? Vielleicht lässt sich auch da ein Muster erkennen, das uns einer möglichen Lösung naher bringt.

VG Matze 

Beim FireTV-Stick hängt ja unweigerlich auch noch Amazon dazwischen und da weiß man auch nicht was die da treiben auf der Netzwerkebene. 

Hatte bisher O2 Waipu, ohne Probleme. 

Nun O2 TV   und nutze die App  auf den selben Firetv Stick. 

Habe da auch das Problem, Bild friert ein wenn Werbung kommt. Das  z. B. bei Pro7. 

Habe O2 DSL, kein Starlink oder ähnliches. 

Da es bisher mit O2 Waipu gut lief, kann es eigentlich nur an der O2 App liegen. 

Gibt es da bald eine Lösung oder muss ich zwangsläufig O2 TV kündigen und direkt zu Waipu wechseln? 

VG  Sven

Das Problem scheint noch nicht richtig erfasst zu sein. Also wird es auch nicht so schnell eine Lösung geben. Sinnvoll wäre es hier zuerst mal die genauen Versionen von FireTV zu erfassen zusammen mit den Fehlereffekten. Ansonsten können das die APP-Entwickler nicht rekonstruieren und den Fehler identifizieren. 

Also die Bitte an alle Betroffenen: bitte auflisten

• genaue FireTV-Version mit Firmwarestand
• bei welchen Verbindungen tritt der Effekt auf  - Starlink, Mobilfunk, andere Netze?
• sind alle Sender betroffen?
• gibt es andere Geräte(nicht FireTV), auf denen der Effekt auftritt oder auch nicht?