O2 TV gebucht funktioniert nicht

So Aussage von der Hotline das Produkt muss neu gebucht werden, funktioniert nicht mit meinem alten Produkt. Muss wohl umgebucht werden soll mich morgen nochmal melden, ist jetzt niemand mehr. Hoffen wir das Beste.

Liebes o2 Team,

nach 5 Tagen in der Hotline und keine Lösung eurerseits, habe ich selbst meine Lösung gefunden o2 TV classic flex deaktiviert und Waipu.TV gebucht. Schade hätte gern o2 TV ausprobiert, aber nach 5 Tagen Stunden lang in der Hotline und immer wieder das selbe erklärt, weil anscheinend niemand notiert was das Problem ist musste ich mir selbst helfen. Waipu.TV geht einwandfrei meine Nerven und meine Lebenszeit sind mir zu schade.

Viele Grüße

Svenja

Hi ​@Djenga 

Schade, das ist natürlich nicht die Lösung, die wir uns gewünscht hätten, da du aber jetzt erst mal wieder zufrieden bist sind wir es auch, wenn auch mit einem lachenden und einen weinenden Auge. 

Trotz allem Danke für deine Rückmeldung.

Schönen Abend und eine schöne kurze Restwoche.

VG Matze 

Nützt ja nix, O2 hat mich nur Nerven gekostet und keine Lösung gefunden. Wie lange soll man denn warten, mir sind 3 Rückrufe versprochen worden und niemand hat sich gemeldet. Jeder aus der super  tollen Hotline hat irgendjemanden eine Nachricht hinterlassen, alle sind von vorne angefangen alles nochmal zu hinterfragen. Vielleicht sollte daran mal gearbeitet werden. Andere Anbieter bekommen das hin und nochmal es lag nicht am Anwender der hat es nämlich mit waipu.tv sofort hinbekommen. Ich finde es auch Schade aber meine Nerven sind mir wichtiger. Achja eine Handyvertragsverlängerung da klappte unaufgefordert ein Anruf heute komischerweise. Kundenservice geht echt anders.

...und nochmal es lag nicht am Anwender 

Ich hoffe hier ist nicht der Eindruck entstanden, das wir irgendwas in diese Richtung behauptet hätten oder andeuten wollten, falls doch möchte ich mich dafür entschuldigen.

Achja eine Handyvertragsverlängerung da klappte unaufgefordert ein Anruf heute

Okay, dann nehmen wir das mal als gute Nachricht mit, damit wir hier auf einer positiven Note enden.

Wir sagen trotz allem vielen Dank für deine Treue und wünschen dir jetzt eine schöne restliche und dank Feiertag recht kurze Woche.

Liebe Grüße Matze