Hallo,
habe gestern (vor 24 Stunden) O2 TV M zu meinem DSL Vertrag gebucht. In meinen Vertragsdaten ist ersichtlich, dass die TV Option auch erfolgreich gebucht + abgeschlossen wurde. Eine SMS oder Bestätigungsemail kam jedoch nicht. Wenn ich mich mit einen Daten einlogge, kommt die Meldung, dass “Keine Pakete vorhanden” / “keine O2 TV Option” gebucht sei.
Dauert es einfach nur noch oder ist etwas schief gegangen?
Vielen Dank und Grüße
Carl
Hallo,
erfahrungsgemäß dauert es noch. Probiere mal morgen wieder.
LG
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Aktuell erfolgt die Freischaltung mit einer Verzögerung von bis zu 48 Stunden.
Gehe ich richtig in der Annahme, dass es mittlerweile funktioniert?
Gruß
Antje
Hallo
danke für die Antwort, aber bisher ist noch nichts passiert, sprich es funktioniert nicht.
Habe mich am Dienstag an den Support per Live Chat gewendet. Die Kollegin hat mir gesagt, dass ein Ticket eröffnet wird und das Problem bekannt sei.
Grüße
Carl
Ich habe gerade einmal nachgesehen und das angesprochene Ticket zur Überprüfung ist für mich ersichtlich.
Im Moment muss ich leider noch um etwas Geduld bitten.
Magst du berichten sobald es funktioniert?
Gruß
Antje
Ich warte einfach und gebe hier Rückinfo, sobald es funktioniert.
Grüße
Carl
Leider funktioniert o2 tv m bei mir auch nicht über 24 h Warte ich schon auf die Freischaltung, der Support am Telefon konnte mir auch nicht helfen.
Update: es funktioniert jetzt :-)
Danke für die Unterstützung
Gruß
Antje
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