Frage

o2 TV funktioniert nicht

Forum|Forum|22 days ago
May 16, 2026
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tobs85
Besucher:in

Hallo,

vielleicht hat oder hatte jemand ein ähnliches Problem und kann weiterhelfen. Ich habe die o2 TV Option über mein o2 neu gebucht. In der o2 TV App (weiße mit blauer Schrift, also die neue) habe ich mich registriert.

Leider werden mir in der App keine Sender in der Sender bei TV-Programm angezeigt. In der Mediathek sehe ich zwar Inhalte, kann diese aber nicht abspielen, es erscheint die Meldung „separate Buchung auf der o2 website erforderlich“.

Am PC im Browser sehe ich zwar Sender unter TV-Programm, kann aber nur öffentlich rechtliche abspielen. Bei privaten kommt eine Fehlermeldung.

Der Support hat gestern zwar ein Ticket eröffnet, heute erhielt ich aber per SMS die Meldung, dass keine Einschränkungen festgestellt werden konnten und mit Tipps zum Einloggen (mit Festnetznummer), Neuinstallation etc. Bringt mir aber alles nichts, habe ich schon versucht.

Ich bin vom ganzen Service und der TV Funktion sehr enttäuscht, das ist alles einfach nur ein Murks.

Für hilfreiche Tipps oder wenn jemand von o2, der von der Sache wirklich etwas versteht, sich das nochmal anschauen könnte, wäre ich dankbar.

VG Tobs

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H

HaZet
Besucher:in
Forum|Forum|16 days ago
May 23, 2026

Mit dem Chat? Schickt mich da nicht eine KI gleich zur Werbung?

Ich werde es versuchen.

Aber im Ernst. Wir kann ein Support, der die Kunden nicht versteht, die Probleme der eigenen Produkte nicht versteht und auf Verkauf getrimmt ist, prämiert werden.

Das ist ärgerlich so. Da hilft auch nicht, dass die einzelnen Mitarbeiter so nett sind, dass das Schimpfen schwer fällt.

Ich will einfach nur O2 Classic mit Freimonat ab dem Moment, wo es wirklich zur Verfügung steht. Alles andere, neuen Vertrag, neuen Router, neues Telefon usw. brauche ich gerade nicht. Und ich will auch nicht wirklich ewig suchen, bis sich endlich jemand findet. Hätte gern mindestens eine Ticketnummer bekommen, auf die ich mich beziehen kann. So hab ich nichts.