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o2 TV funktioniert nicht

  • May 16, 2026
  • 4 Antworten
  • 16 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo,

vielleicht hat oder hatte jemand ein ähnliches Problem und kann weiterhelfen. Ich habe die o2 TV Option über mein o2 neu gebucht. In der o2 TV App (weiße mit blauer Schrift, also die neue) habe ich mich registriert.

Leider werden mir in der App keine Sender in der Sender bei TV-Programm angezeigt. In der Mediathek sehe ich zwar Inhalte, kann diese aber nicht abspielen, es erscheint die Meldung „separate Buchung auf der o2 website erforderlich“.

Am PC im Browser sehe ich zwar Sender unter TV-Programm, kann aber nur öffentlich rechtliche abspielen. Bei privaten kommt eine Fehlermeldung.

Der Support hat gestern zwar ein Ticket eröffnet, heute erhielt ich aber per SMS die Meldung, dass keine Einschränkungen festgestellt werden konnten und mit Tipps zum Einloggen (mit Festnetznummer), Neuinstallation etc. Bringt mir aber alles nichts, habe ich schon versucht.

Ich bin vom ganzen Service und der TV Funktion sehr enttäuscht, das ist alles einfach nur ein Murks.

Für hilfreiche Tipps oder wenn jemand von o2, der von der Sache wirklich etwas versteht, sich das nochmal anschauen könnte, wäre ich dankbar.

VG Tobs

4 Antworten

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • May 16, 2026

Hallo ​@tobs85 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns kontaktierst. 🙂

Stimmen bei der Registrierung die Daten zum Vertrag, auf dem o2 TV gebucht ist mit den hinterlegten Daten von Meino2 überein?

Wie genau hast du dich bei o2 TV angemeldet?

Grüße

Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
T
Besucher:in
  • tobs85
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 16, 2026

Hallo Manga,

ja die Daten stimmen überein. Ich melde mich mit meiner Festnetznummer vom o2 Home Vertrag, unter dem auch o2 TV gebucht ist, an.

mit meiner Email Adresse habe ich mich auch schon angemeldet, das macht aber auch keinen Unterschied.
VG

Tobs

 

The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+29

Was bekommst du am PC angezeigt wenn du dich dort mit der betreffenden Rufnummer und Kennwort anmeldest ? 

https://tv.o2online.de/

 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 17, 2026

​@tobs85 

vielleicht hat oder hatte jemand ein ähnliches Problem und kann weiterhelfen. Ich habe die o2 TV Option über mein o2 neu gebucht.

eines der neuen Packs, die es erst seit ein paar Tagen gibt? Da scheint es aktuell wohl Probleme zu geben, da das auch schon andere Kunden gemeldet haben. Lasse am Montag über den Kundenservice die Option neu buchen.

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