O2-TV erkennt das Heimnetzwerk nicht

Ich hatte O2-TV vor einigen Tagen aktiviert und auch meinen Standort freigegeben, um das Heimnetzwerk einzurichten. Beim ersten Mal funktionierte das auch einwandfrei. Als ich jetzt vor 2 Tagen nochmal O2-TV auf dem Laptop schauen wollte, hieß es ich hätte das Heimnetzwerk verändert und müsse jetzt 30 Tage warten, bis ich das Paket wieder in vollem Umfang nutzen kann. Ich habe aber definitiv nichts verändert und möchte mich nicht die nächsten 30 Tage auf ARD und ZDF beschränken. Schließlich bezahle ich ja auch das volle Paket!

Ich habe im Forum gesehen, dass viele andere Kunden das gleiche Problem haben. Liegt das an der Umstellung? Wie lässt sich das Problem zeitnah lösen? Was soll diese 30-Tage-Sperre überhaupt?