Hallo, 

ich habe am 1.6.2021 O2TV by WaipuTV für 6 Monate gebucht, doch als ich mich einloggen wollte bekam ich immer diese Meldung: 

„Sie nutzen eine O2 Rufnummer,

auf der noch keine O2 TV-Option gebucht ist.

Um das neue Fernsehen nutzen zu können,

benötigen Sie eine O2 TV-Option.“

In meinem O2 Account ist O2TV aufgelistet und auch Aktiviert. Nach sehr vielen versuchen (WhatsApp ca 30 mal kontaktiert. Ca 10 Telefonate mit o2 geführt. Insgesamt ca 4 Stunden versucht das Problem zu lösen. Der support von WaipuTV hat mir gesagt das es an o2 liegt. Das habe ich auch wieder alles dem o2 Mitarbeiter mitgeteilt der mir versprochen hat alles der Technikabteilung weiterzugeben. Bis heute hat es die „Technikabteilung“ von o2 nicht geschafft mein o2 TV zum laufen zu bekommen geschweige denn bescheid zu geben also habe ich nach 4 Monaten aufgegeben, das o2TV Abo habe ich in dem halben Jahr nicht einmal nutzen können.

Gestern am 7.12.2021 habe ich o2 TV noch einmal aktiviert und ich bekomme die gleiche Meldung wie schon seit einem halben Jahr, ich habe alle meine Daten geändert und trotzdem bekomme ich die Meldung. Warum?