o2 Tv Bild wird ständig selbständig zu groß gezoomt

Hallo ​@Weissteaberauch ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Was nutzt du denn für einen Fernseher ? 
Hast du es auch schon über ein Handy und die o2 TV APP probiert ?
Wie lange tritt der Fehler schon auf ? 
Gruß, Solveig 

Hallo, vielen Dank, 

auf dem Handy (Iphone 13) funktioniert es tadellos. 

Auf dem TV (Metz) ist Andriod installiert- da wird das Bild immer vergrößert. Gibt es für den Tv und das Handy unterschiedliche o2 TV?

Der Fehler war auch schon auf der alten App vorhanden- aber wie gesagt, nur auf dem TV. 

Hallo ​@Weissteaberauch 

Der Fehler ist in der Tat sehr ungewöhnlich. Magst du uns die genaue Typenbezeichnung deines Metz TVs verraten? Passiert das nur auf Welt und NTV, oder auch auf anderen Sendern? 

VG Matze 

Vermehrt tritt es in den oben genannten Sendern auf. ARD zu Beispiel nicht. 
Der Tv ist ein Metz Blue 65DS9A62A. 

​@Weissteaberauch Vielen Dank für deine Info. Ich vermute, dass hier ist dann die Fernbedienung zu deinem TV, oder? 

Kannst du diesen Zoomfehler in dem Augenblick, in dem er auftrifft dann durch die grüne Taste (da steht Size drunter) korrigieren, oder passiert dann nichts? 

VG Matze 

So ähnlich, aber die benutze ich gar nicht, sondern eine Bose Universalfernbedienung. 

​@Weissteaberauch Ah alles klar, danke für dein Update.

Pegelt sich das mit dem Zoom dann eigentlich von selber wieder ein, oder bleibt das dann die ganze Zeit in dem falschen Format? Oder musst du dann einmal kurz den Sender wechseln und wieder zurück switchen, damit das Bildformat wieder passt?  

​@Weissteaberauch  Wenn ich mir die Bilder der Fernbedienungen vergleiche, würde ich es mal mit der grünen G-Taste versuchen.

​@o2_Matze der Zoom bleibt so. Bei dem alten o2 tv musste ich nur mal in einen anderen Sender schalten und wieder zurück und dann ist war das Bild normal. Bei der Neuen Version bleibt komischerweise der Zoom- egal was ich mache. 

​@Thomas3 hab ich schon versucht, leider verändert sich da gar nichts:( 

​@Weissteaberauch ein Satz den ich komplett überlesen habe

Der Fehler war auch schon auf der alten App vorhanden- aber wie gesagt, nur auf dem TV. 

Das scheint mir dann also vielleicht eher ein Problem bzw Einstellungssache an deinem TV zu sein.

Hast du dazu da mal ins Menü geschaut, ob es da so ein Feature gibt, das Inhalte immer bildschirmfüllend dargestellt werden sollen? 

​@o2_Matze ja ganz genau die Vermutung hatte ich auch. Aber leider Habenichts nichts dazu auf dem Tv gefunden. 
O2 Tv ist auch auf anderen Endgeräten installiert, aber nur auf dem Metz macht sich das Bild total groß. 

​@Weissteaberauch Helfen dir ggf. die Hinweise in dieser Anleitung ? 

https://metzblue.com/fileadmin/Support/Download/Handbuecher_EV/Linux_Netflix_5.1/STV_Bildformat.pdf

​@Weissteaberauch Das sind ja tolle Neuigkeiten. Vielen Dank für deine Rückmeldung und die wertvollen Erkenntnisse, das werden wir uns merken. Sollte noch mal jemand so ein exotisches Fehlerbild beschreiben, haben wir dank dir jetzt direkt einen Lösungsansatz 🤗

VG Matze