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Warum O2
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Hallo, ich habe O2 TV M über meinen DSL-Vertrag abonniert. Auf meinem Tablet läuft das einwandfrei mit meiner Mailadresse 1. Auf meinem Handy läuft aber immer nur O2 TV Basic, und zwar mit Mailadresse 2. Wenn ich mich aus- und wieder einlogge, komme ich doch nur immer wieder auf das KOnto mit Mailadresse 2 und zugehörigem O2 TV Basic. Wie schaffe ich es, O2 TV Basic und Mailadresse 2 ganz zu kündigen, so dass ich mich auch auf dem Handy mit Mailadresse 1 und dem bezahlten O2 TV M einloggen kann? Danke für jede Hilfe, Philip.

Hallo,

dass liegt vielleicht daran, dass du zum Login eine Emailadresse nutzt. Versuche dich mit deiner Festnetznummer anzumelden.

LG


Hallo,

dass liegt vielleicht daran, dass du zum Login eine Emailadresse nutzt. Versuche dich mit deiner Festnetznummer anzumelden.

LG

Dann erscheint in Rot: "Sie sind noch nicht bei Mein O2 registriert." Wenn ich dem Link folge, kann ich mich nur mit meiner Mobilfunknummer registrieren. :-(


Hallo,

dann registriere dort deine Festnetznummer: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer und melde dich mit dieser an. Wichtig: vorher hier ausloggen.

LG


Hallo,

dann registriere dort deine Festnetznummer: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer und melde dich mit dieser an. Wichtig: vorher hier ausloggen.

LG

Danke schon mal. Ich habe jetzt erstmal meine Persönliche Kundenkennzahl per Post angefordert. Wenn due ankommt, geht’s weiter ...


Hallo,

wenn ein o2 Shop bei dir in der Nähe ist, kannst du sie dort erfragen, geht dann schneller, bitte einen Ausweis mitnehmen.

LG


Heute ist meine Persönliche Kundenkennzahl eingetroffen. Nach einer Neuregistrierung damit kann ich jetzt O2 TV M auch auf meinem Handy sehen. Vielen Dank also, es hat geklappt!
100% wohl fühle ich mich allerdings trotzdem nicht damit, denn jetzt habe ich ja zwei Logins, meinen ursprünglichen und den jetzt neu angelegten, mit zwei verschiedenen Passwörtern … Muss das so sein?


Hallo,

der alte ist nur ein Interessenten Login mit beschränkten Funktionen. Deshalb solltest du nur noch den DSL Login nutzen.

LG


Hallo @Drumsphil,

super das es mit dem Hinweis von Vilureef geklappt hat. 

Es sind aber nicht in beiden Accounts aktuelle Vertragsdaten einzusehen, oder? 

Viele Grüße
Dennis


Doch, so ist es. Ich kann mich mit meinem alten oder neuen Login einloggen. Die Passwörter unterscheiden sich. Ich komme jeweils in den Bereich “Mein O2” mit aktuellen Vertragsdaten.


Hallo @Drumsphil,

konnte sich dein Anliegen möglicherweise in der Zwischenzeit bereits klären?

Liebe Grüße
Jessica 🌷


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