o2 TV Ausfall

Scheint wohl übergreifend zu sein.

Habe das gleiche Poblem, nix geht mehr. 

Hi zusammen.

​@Harkon und ​@Teddy82 habt ihr ein Update für uns? 

Andere User meldeten gestern Abend schon, das wieder alles funktioniert, mögt ihr mal berichten wie es bei euch ausschaut?

Vielen Dank und beste Grüße

Matze 

Es ging nach knapp einer Stunde wieder. 
 

Viele Grüße 

​@Harkon Super, lieben Dank für deine Rückmeldung 

Gruß Matze 

Bei mir geht seit heute abend nix mehr auch wiedergabenfehler:/ aufn Handy geht es wieso??

Hallo ​@Diniwa 

Willkommen in unserer o2 Community.

Hast du ein paar weiter Infos für uns? Wo bekommst du den “Wiedergabefehler” ? In der App auf deinem Smart-TV? Oder auf einem anderen Gerät wie z.B. einem FireTV Stick? Wann erhältst du die Meldung? Direkt beim Start? Bei allen Sendern? Oder nur bei bestimmten?

Was passiert wenn die App auf dem Handy öffnest und dann an den Fernseher streamst? Hast du das schon mal versucht? 

VG Matze 

Auf meinen Fernseher.. schau mit Amazon Firestick.. alle Sender 

Über die App Am Handy kann ich schauen.

Also übers Handy schauen geht aber Streamen geht nicht ..

​@Diniwa Ein allgemeiner Fehler scheint nicht vorzuliegen, da wir hier o2 TV mit verschiedenen Accounts auf unterschiedlichen Fire TV Sticks starten konnten.  Nimm daher bitte deinen Fire TV Stick mal für ein paar Minuten vom Strom und starte dann noch mal die o2 TV App auf dem Stick. Besteht der Fehler dann immer noch? 

VG Matze 

Nein es funktioniert wieder.

Vielen Dank für den Tipp an was liegt es dann genau?

​@Diniwa Danke für deine Rückmeldung, es freut mich das jetzt wieder alles klappt.

an was liegt es dann genau?

Puuh, ich bin kein Techniker, daher kann ich das nur ganz dilettantisch erklären 😄 aber du musst dir das ein wenig so vorstellen: Die App auf der einen Seite und der Server auf der anderen Seite, von dem die App die Daten erhält handeln immer aus, ob die Rechte bestehen, das ein bestimmtes Programm angezeigt werden darf . Das geschieht immer mal wieder zwischendurch, jedoch mit so eine Geschwindigkeit, dass dir das als User gar nicht auffällt. Ab und an in seltenen Fälle besteht aber ein Fehler und diese Abfrage schlägt fehlt und dann denkt die App, das sie gewisse Inhalte nicht abspielen darf und meldet “Wiedergabefehler”. In 99,9% der Fälle kann man das selber lösen, in dem man einfach nur mal den Stick vom Strom nimmt. Im Ausnahmefall liegt wirklich eine Störung vor, die dann im Rahmen einer Fehlermeldung dann an die Technik geht und dort gelöst werden muss, das ist aber super selten der Fall.

VG Matze  

Ok dann merk ich es mir fürs nächste mal.

Vielen Dank und ein schönes Wochenende noch.

​@Diniwa  Bitte gern 😊 Dir auch ein tolles und hoffentlich sonniges Wochenende 💚

VG Matze