o2 tv aufnahmen lassen sich erst später abspielen

Hallo ​@Snazzy,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Herzlich willkommen. Es betrifft jede Aufnahme die du dir anschauen möchtest oder betrifft es nur bestimmt Sender oder Sendungen?
Liebe Grüße Bianca

Hey😉betrifft alle Aufnahmen 

Hallo ​@Snazzy ,
ich habe es gestern erst bei einer Aufnahme getestet. 
Die Aufnahme lief noch  und ich konnte diese aber schon vom Anfang an gucken. 
Über welches Gerät nutzt die die o2 TV APP ? 
Hats du die neueste Version der APP installiert ? 
Gruß, Solveig 

Hey👋

Nutze die App auf Lenovo Tab, Xiaomi Handy,und zwei Fernsehern über fire stick-überall das gleiche 

Außerdem kann ich bei geplanten Aufnahmen nur diese planen die bis zum Folgetag laufen, später nicht mehr 

Hab die neuste Version auf allen Geräten und die Probleme sind bei allen Geräten 

Extrem nervig,denn bei waiputv/o2 lief jahrelang alles reibungslos u hab extra keinen Kabelanschluss mehr 

​@Snazzy Verzeih bitte meine Nachfrage, aber ich steh gerade auf dem Schlauch.

Was meinst du mit 

Außerdem kann ich bei geplanten Aufnahmen nur diese planen die bis zum Folgetag laufen, später nicht mehr 

Magst du das noch mal etwas detaillierter erklären, ich hab den Fehler noch nicht genau erfassen können 🤔

Lieben Dank 😊

Gruß Matze 

Hey 😃 na klar!

Also Problem 1:ich kann Aufnahmen zt erst einige Zeit später anrufen ,meist nicht wie vor der neuen App einfach zeitversetzt

Problem 2:wenn ich etwas aufnehmen will,was erst nächsten Montag läuft ,geht das nicht

Denn mir wird nur die Möglichkeit gegeben ,Sendungen die bis zum Folgetag laufen aufzunehmen...liebe Grüße 

Hi ​@Snazzy Danke für dein Update und die Erklärungen.

Das hier 

Problem 2:wenn ich etwas aufnehmen will,was erst nächsten Montag läuft ,geht das nicht

habe ich gerade getestet. Den Fehler konnte ich zuerst nachstellen, dann hatte sich das ganze aber von selber korrigiert. Ich glaube, der EPG (Electronic Program Guide  a.k.a. elektronische Programmführer) lädt erst aus Platzspargründen die kommenden 24 Std, erst nach dem ich im Programmführer ein paar Mal mit Nachdruck von rechts nach links gewischt habe wurden die kommenden Tage nachgeladen und ich konnte auch spätere Sendungen aufnehmen. Magst du das vielleicht mal testen? 

ich kann Aufnahmen zt erst einige Zeit später anrufen ,meist nicht wie vor der neuen App einfach zeitversetzt

Den Fehler konnte ich so nicht nachstellen, weder auf meinem Androidgerät noch am Browser.

Wo und wie schaust du deine Aufnahmen? Auf dem Handy? Smart TV mit eigener App (Samsung TV etc.) oder direkt über den Browser? 

VG Matze 

Hi Matze 

Danke erstmal …

Ja das funktioniert wenn ich manuell immer weiter nach rechts gehe

Aber es funktioniert eben nicht,oben auf den Kalender zu gehen und dann das entsprechende Datum rauszusuchen 

Dort wird mir nur der Folgetag mit angezeigt

Hey ​@Snazzy,

ich übernehme mal fix für Matze. 😄

Das mit dem Folgetag scheint dann unschön gelöst zu sein.. Ich würde das mal bei uns nachfragen, weil ich da nicht sicher bin, ob man das anders angehen kann. 

Wie viel später lassen sich deine Aufnahmen denn abspielen? Das Phänomen kommt mir auch unbekannt vor, daher ein wenig kleinteilig die Analyse. 

Hey Paul und Matze…

Erstmal danke ,dann lässt sich das zweite gut lösen

Die Aufnahmen kann ich zt erst ab ner Std später angucken

Serien von vorn gucken,während die Aufnahme läuft,geht nicht.

Und wenn ich dann eine Aufnahme gucke,auf Stop gehe ,Fernseher ausmachen,muss ich zt wieder von vorn gucken

Mich nervt das Ganze ziemlich ,gab's vorher mit waiputv nicht 

Und wenn ich dann eine Aufnahme gucke,auf Stop gehe ,Fernseher ausmachen,muss ich zt wieder von vorn gucken

​@Snazzy das betrifft die privaten Sender, da kann nicht gespult werden. Wir arbeiten daran, eine angemessene Lösung zu finden, aktuell ist das aber der Status Quo 😕

Dazu

Die Aufnahmen kann ich zt erst ab ner Std später angucken

Serien von vorn gucken,während die Aufnahme läuft,geht nicht.

versuchen wir aber auf jeden Fall noch mal an weitere Infos zu kommen. 

VG Matze

Das ist absolut ärgerlich

Jahrelang über waiputv ging es

Gerade die TV Option verlângert

Und nun eine schlechtere Version erhalten

Es ist ja nicht nur so,dass nicht gespult werden kann,sondern insbesondere dass es nicht möglich ist,später einzusteigen und dann von vorn zu gucken geht nicht

Bzw sogar bei Pause meinerseits dass ich dann wieder von vorne gucken muss-da sollte echt dringend was gemacht werden

Danke aber natürlich trotzdem für die Antworten 

Freue mich echt,wenn die Probleme gelöst werden 

​@Snazzy Kurze Rückmeldung: Wir haben noch kein Update aus der Technik, sind aber weiter am Thema dran und versuchen da an Infos für dich zu kommen. 

VG Matze  

Guten Tag,

wird an dem Problem der Aufnahmen noch gearbeitet? Denn man kann Aufnahmen nach dem Ende der Sendung erst bis zu eine Stunde später ansehen. Das war mit der vorherigen App definitiv nicht so. Da konnte man eine Aufnahme auch während der Aufnahme schon ansehen. Sollte das Problem nicht gelöst werden, sehe ich mich gezwungen, zu einem anderen Anbieter zu wechseln. 
 

VG Nishikigoi

Hallo, ich hab auch das Problem mit den Aufnahmen. Wenn ich beispielsweise "Sandmännchen" um 18:00 Uhr (dauert 10min) aufnehme und es um 19:00 Uhr mit meinem Sohn schauen möchte, sehe ich die Aufnahme in der Liste aber wenn ich sie "anklicke" startet sie einfach nicht. Es kommt auch keine Fehlermeldung es passiert einfach nichts.

Einen Tag später gehts dann aber das ist mir zu spät. Sandmännchen läuft auf Kika, das hat nichts mit irgendwelchen Aufnahmeeinschränkungen der Privatsender am Hut.

Kann man da nichts machen? Bei o2Waipu war das kein Thema.

Hallo ​@Nishikigoi ,

Hallo ​@Bas82 ,

während eine Sendung, die ihr aufnehmen wollt, noch läuft, kann die Aufnaheme nicht gestartet werden.
Nachdem die gewünschte Sendung zu Ende ist, könnt ihr ca. 15 Minuten später die Aufnahme anschauen.

Wenn das bei euch nicht klappen sollte, testet es bitte auf einem anderen Gerät aus, ob es dort funktioniert.

Viele Grüße
Maria

Hallo ​@o2_Maria ,

vielen Dank für deine Antwort. Tatsächlich habe ich es auf anderen Endgeräten wie Amazon FireTV, AppleTV, und IPhone getestet. Zeitweise sind die Aufnahmen nach 15 Minuten verfügbar und zu anderen Zeiten eben nicht, sondern (wenn überhaupt) am nächsten Tag erst. Wir hatten auch schon den Fall, dass eine Aufnahme geplant war, diese aber nie in den Verfügbaren Aufnahmen aufgetaucht ist. Bis heute nicht. Während die Aufnahme läuft kann man die Sendung wenigstens „Neustarten“. Mit 15 Minuten Zeitspanne zwischen Neustarten und Aufnahme ansehen kann ich ja noch leben. Aber oft funktioniert das leider nicht und es kommt zu einer viel größeren Zeitspanne.
Ich hoffe sehr auf ein funktionierendes Update, vorallem weil ich seit 25 Jahren Kunde bin. Aber es gibt auch andere Anbieter (unter anderem das rosa T) und die sind sogar noch günstiger. 
 

VG Nishikigoi