o2 TV App: Fehler.... wir haben Problem ...

Hi ​@OH FC 

Willkommen in unserer o2 Community.

Schön, dass du uns hier gefunden hast. Hast du noch weitere Details für uns? Welches o2 TV Pack hast du gebucht und auf welcher Plattform bestehen die Einschränkungen? 

Kannst du es parallel auch mal am Laptop via Browser probieren und dich auf der Seite https://tv.o2online.de/ mit deinen Daten einloggen und testen, ob dort alle Sender fehlerfrei zur Verfügung stehen?

VG Matze 

Tarif: O2 TV Classic flex

… auf anderen Geräten funktioniert es auch nicht.

Das heißt du meldest dich an und siehst dann keine Senderliste?

Genau.

Bei "Sender verwalten"/"sortieren" kommt die Fehlermeldung.

Nach 3 Tagen und unzähligen Neuinstallationen usw.: Problem gelöst.

Vielen Dank, dass du dich hier noch einmal meldest und uns auf dem Laufenden hältst ​@OH FC. Es freut mich sehr, dass dein o2 TV nun läuft wie es soll. Wenn du noch Unterstüzung benötigst, sag gerne hier noch einmal Bescheid.
Liebe Grüße Bianca

Nein, O2 TV läuft weiterhin nicht.

Ich habe einfach einen anderen Wettbewerber gewählt: Bestellung, Zahlung, Installation haben keine 5 Minuten gedauert.

​@OH FC 

schade, aber nach vollziehbar. Melde dich gerne jederzeit wieder hier, wenn du Fragen zu deinem Vertrag hast.

Hey ​@OH FC,

tut mir Leid, dass es nach wie vor nicht funktioniert hat :/ Manchmal ist der Wurm drin. Tut mir sehr Leid. Ich wünsch dir trotzdem alles Gute weiterhin :)

Viele Grüße,
Flo

Bei mir das gleiche Problem!

Welches Problem genau? Beschreibe es bitte genauer!

Ich habe das O2TV Paket gebucht, kann mir aber nichts anschauen. 
Überall steht, dass ich ein optionales Paket buchen muss. 
 

Hallo ​@PBaV ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Schade, dass es nicht auf Anhieb funktioniert. 
Welches Pack hast du genau gebucht ? 
Auf welchem Gerät möchtest du  o2 TV nutzen ? 
Gruß, Solveig 

Hast du eines der neuen Pakete o2 TV Classic etc. gebucht?

Ja classic flex. Funktioniert auf keinem Gerät.

Mit den neuen Paketen gibt es Probleme, da sie trotz Buchung nicht dargestellt werden. Du solltest ein Ticket für die Technik beim Kundenservice anlegen lassen, damit das überprüft werden kann.

Guten Morgen ​@PBaV 😊

Sehr ärgerlich, dass es auf keinem Gerät funktioniert 🤔 Hast du in der Zwischenzeit über unseren Kundenservice ein Ticket erstellen lassen, damit die Einschränkungen mit deinem o2 TV geprüft werden können?

​@PBaV Wie sieht es aktuell bei dir aus? Läuft o2 TV wieder bei dir?

Melde dich hier gerne nochmal mit einem Feedback, wenn du magst.

Viele Grüße, Kathi 🌞