O² TV App

Hallo ​@CinelliRider ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Schade, dass die o2 TV App nicht reibungslos klappt. 
Welches Fernseher-Modell nutzt du ? 
Hast du die aktuellste Version installiert ? 
Auch beim Chromecast ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig,

wir nutzen das Sony Fernseher Modell

KDL-40EX 726. Beim Chromecast und bei der O² TV App gehe ich davon aus, dass diese auf dem aktuellen Stand sind. Der Chromecast updatet sich selbständig und die App ist in der Version 

v26.01.201 installiert und es liegen derzeit keine Updates vor.

Viele Grüße

Hallo ​@CinelliRider, ich wollte mal nachfragen, ob sich die o2 TV App weiterhin so unzuverlässig verhält?

Hast du schonmal versucht, sie de- und wieder zu installieren?

Viele Grüße,

Gerrit

​@CinelliRider 

Nutzt du DSL ? Wenn ja: ich habe da noch eine Idee zu … 

Hallo ​@o2_Gerrit,

ja, die App verhält sich nicht besser. Am letzten Donnerstag, 28. Mai 2026, hat sie innerhalb von ca. 2 Stunden vier mal aufgegeben. Ich habe sie auch schon im Vorfeld de- und wieder installiert.

Viele Grüße 

Vielen Dank für die Infos, ​@CinelliRider, ich habe nun ein Störungsticket an unsere Fachabteilung erstellt.

Viele Grüße,

Gerrit

Welches Handy verwendest du, ​@CinelliRider? 

Hast du die neue App schon mal auf einem anderen Gerät installiert gehabt und per Chromecast verbunden?

Hast du seit den Schwierigkeiten mit der App schon einmal versucht, dein Handy zurückzusetzen?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit ,

ich verwende ein Huawei P30. Die neue App haben wir auch auf einem S21FE installiert, allerdings noch nicht über den Chromecast geschaut.

Ich habe mein Smartphone noch nicht zurückgesetzt und auch nicht versucht.

Viele Grüße

Das ist gut, wenn die o2 TV App schon auf einem zweiten Gerät, dem S 21 FE ist, ​@CinelliRider. Könnt ihr versuchen, einmal mit der o2 TV App auf dem S 21 FE über den Chromecast zu schauen , um zu sehen, ob die App in dieser Konstellation auch so herumzickt?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit , wir haben es gestern mal über das S21 FE ausprobiert und was soll ich sagen, es ist nicht besser. Zum Einen hat sie gleich zu Beginn gestreikt. Wir wollten ab 20:15 Uhr eine Sendung schauen. Also haben wir 20:10 Uhr mit dem entsprechenden Sender  gestartet, haben den Rest der Vorsendung noch mitbekommen, aber pünktlich zu Sendungsbeginn hat die App dann die Verbindung zum Chromecast gekappt. Dieses Phänomen ist allerdings auch schon vorher beim Huawei aufgetreten. Im weiteren Verlauf der Sendung hat die App dann bis ca. 21:15 Uhr zwei weitere Male gestreikt. Danach haben wir den Fernseher ausgemacht und den Rest der Sendung mit der O² TV App aufgezeichnet.

Vielen Dank für den Test, ​@CinelliRider, schade, dass dies noch nicht die Lösung war, sondern dass die o2 TV App auch über das S21 FE gleich Ausfälle hatte.

Ich habe deine Beschreibung des Tests über das S21 FE an unsere Fachabteilung weitergeleitet 🙂 

Viele Grüße,

Gerrit

Bitte ​@o2_Gerrit und danke für's Weiterleiten. In der Hoffnung, dass es irgendwann gut wird.🙏🏼😄

Viele Grüße