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o2 Tv Anmeldung nicht möglich

  • Nov. 29, 2023 10:07 PM UTC
  • 11 Antworten
  • 223 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, ich nutze o2 Tv schon eine Weile. Ich musste mir jetzt einen neuen Fernseher kaufen und kann mich in der TV App nicht anmelden bzw. übers Handy oder Tablet. Wenn ich die Seite öffne kommt immer diese Fehlermeldung,siehe Anhang. Wie kann ich das Problem lösen?

danke

 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @E46330d,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg meldest. Ich habe gesehen das für dich bereits ein Ticket zur Prüfung aufgenommen und weitergeleitet wurde. Du bekommst dann direkt aus dem Fachbereich eine Rückmeldung.
Viele Grüße Bianca

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    11 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • Dez. 2, 2023 12:43 PM UTC

    Hallo @E46330d,
    herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg meldest. Ich habe gesehen das für dich bereits ein Ticket zur Prüfung aufgenommen und weitergeleitet wurde. Du bekommst dann direkt aus dem Fachbereich eine Rückmeldung.
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Besucher:in
    • badbernie
    • Besucher:in
    • Mai 7, 2024 6:43 PM UTC

    Ich habe das gleiche Problem. 
    wie kann ich das beheben?

    LG

    Besucher:in
    • badbernie
    • Besucher:in
    • Mai 7, 2024 6:45 PM UTC

     

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Mai 12, 2024 3:58 PM UTC

    Hallo @badbernie,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

    Erhältst du weiterhin diese Fehlermeldung, wenn du dich für o2 TV anmelden möchtest?

    Viele Grüße,

    Gerrit

    Besucher:in
    • badbernie
    • Besucher:in
    • Mai 12, 2024 5:12 PM UTC

    Ja, erhalte ich immer noch.

    LG

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Mai 12, 2024 5:15 PM UTC

    @badbernie 

    funktioniert o2 TV auf anderen Geräten? Wie meldest du dich an, registriert bist du?

    Besucher:in
    • badbernie
    • Besucher:in
    • Mai 12, 2024 5:15 PM UTC

    Habe bei o2 angerufen, dort die Fehlermeldung auch gemeldet.

    Sie sagten ich bekäme Bescheid.

    Besucher:in
    • badbernie
    • Besucher:in
    • Mai 12, 2024 5:16 PM UTC

    Nein, funktioniert auf keinem Gerät.

     

    Besucher:in
    • badbernie
    • Besucher:in
    • Mai 12, 2024 5:19 PM UTC

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Mai 12, 2024 5:20 PM UTC

    Melde dich mit der Rufnummer an, auf der o2 TV gebucht ist.

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaTeam
    • Team
    • Mai 16, 2024 11:52 AM UTC

    Hallo @badbernie,

    ich habe mir den Fall gerne einmal angeschaut, offenbar ist es bei der Aktivierung zu einer Verzögerung gekommen.

    Inzwischen sollte aber alles funktionieren. Hast du es einmal probiert und kannst du das bestätigen?

    Lass uns gerne wissen, wenn du weitere Fragen dazu hast.

    Viele Grüße

    Giulia

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