o2 TV Anmeldung funktioniert nicht trotz gebuchtem packet

Ich gehe mal davon aus das du dich mit der betreffenden Rufnummer vom Vertrag als Nutzername anmeldest? Heute hat jemand schon das gleiche Problem gemeldet.

Ich habe es mit der Rufnummer sowohl als auch mit der E-Mail Adresse versucht.

Es geht wenn nur mit der Rufnummer.

Hallo ​@Kritorum ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Klappt es inzwischen mit o2 TV ? 
Du solltest eine Mail zur Aktivierung bekommen haben. 
Hast du dir schon das Video zur Ersteinrichtung angeschaut ? 
Gruß, Solveig 

 

Hallo ​@Kritorum, vielen Dank für deine Rückmelkdung, schön, dass du o2 TV nun nutzen kannst.

Läuft es seither denn regungslos?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo,

ich habe bisher waipu tv genutzt und wurde aufgefordert die neue o2tv app zu nutzen. Seitdem funktioniert es nicht mehr. Habe mich mit rufnummer eingeloggt, allerdings wird mein Gerät nicht gefunden trotz qr code scan. Immer wieder kommt die meldung "es ist ein problem aufgetreten".

Können sie mir weiterhelfen?

Danke!

Auf welchen Gerät möchtest du dich einloggen? Hast du es schon auf verschiedenen versucht?

Ja, habe es auf zwei unterschiedlichen samung smart tv versucht. Immer wieder wird mir gesagt ich soll sichergehen, dass die 10 Stellige Geräte Nummer übereinstimmt. Dabei tut sie es zweifellos. 

Versuche dich mal auf einen Browser einzuloggen.

https://tv.o2online.de/

Habe ich auch schon versucht. Qr code, smart log in und browser... Leider funktioniert nichts.

Im Browser brauchst du keinen QR Code. 🤔

Mache bitte das was ich geschrieben habe.

Ich habe es auch über alle möglichen Wege versucht. Auch über den Browser dreht man sich nur im Kreis.

Ich werde die Option wohl einfach abbestellen und gut ist.

Magst mal schreiben was genau passiert wenn du deine Rufnummer als Nutzername und dein Kennwort über den Browser eingegeben hast?

https://tv.o2online.de/

Die eingegebene Rufnummer/E-Mail-Adresse oder das Kennwort ist nicht korrekt. Bei mehreren falschen Versuchen wird der Login automatisch gesperrt. Kennwort vergessen? Du kannst ein neues Kennwort über den Link unten festlegen.
 

Ich habe sogar ein neues Kennwort vergeben und über die Änderung eine Bestätigung per SMS erhalten.

Ich habe versucht mich per SMS zu verifizieren. Der Code kommt, aber nach Eingabe soll ich wieder eine Rufnummer eingeben um einen Code zu erhalten.

Das heißt du kannst dich auch nicht in Mein o2 anmelden?

Richtig. Ich drehe mich kontinuierlich im Kreis.

Über die App komme ich allerdings rein. 

Ich sehe gerade aber die Meldung: aus technischen Gründen können nicht alle Daten angezeigt werden… versuchen sie es bitte später usw

Ich sehe gerade aber die Meldung: aus technischen Gründen können nicht alle Daten angezeigt werden…

Versuche mal über Login verwalten deinen Zugang zu löschen und dich neu zu registrieren.

Danke dir. Werde ich nach Feierabend mal probieren 

Guten Morgen ​@Kuba1988 🙂

Gut, dass du dich hier wieder gemeldet hast. Schade, dass es bei dir mit der neuen o2 TV App nicht klappt 🤔 Du hast ja schon einiges ausprobiert. Hat es nun zwischenzeitlich funktioniert oder können wir weiter unterstützen?

Moin ​@Agent6,

danke, dass du dich hier am bestehenden Thema drangehangen hast 😊 Versuche es gerne mit der Löschung von deinem Zugang und versuche es dann erneut. Berichte hier gerne, ob das die Lösung für dich war.

Danke an Bumer für die tolle Unterstützung.

Hallo,

über Nacht hat es dann plötzlich geklappt. Alles gemacht wie vorher auch, aber es hat geklappt👍

Dann war o2 TV noch nicht in allen Systemen aktiv bei dir.

Vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest und uns hier auf dem Laufenden hältst ​@Kuba1988. Es freut mich sehr, dass du o2 TV nun ohne Einschränkungen nutzen kannst. Wenn du noch offene Fragen hast, melde dich gerne noch einmal bei uns.
Liebe Grüße Bianca

Danke!!