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Warum O2 Service
Frage

o2 TV anmelden unmöglich


Hallo zusammen,

liebes Team

 

leider kann ich mich nicht bei O2 TV anmelden 

LG

Luna

PS:

Festnetz Vertrag mit o2 TV

Versuche mich seit über einer Woche anzumelden.

O2 Shop und telefonisch von O2 keine Hilfe.

Über Internet Browser und Handy und TV App Android kein Erfolg.

App schon mehrfach installiert und deinstalliert mit o2 Kunden Hotline ohne Erfolg.

Bitte helft mir 

 

19 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 23565 Antworten
  • 27. Februar 2025

Du meldest dich mit deiner Festnetznummer an? Denn nur mit der funktioniert es.


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 27. Februar 2025

Hallo Bumer,

ich habe nur Festnetz und O2 TV 


Bumer
Lehrling
  • 23565 Antworten
  • 27. Februar 2025

Das beantwortet aber nicht meine Frage. 🤔


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 27. Februar 2025

Ja, ich versuche mich mit meiner Festnetz Telefonnummer anzumelden 


Bumer
Lehrling
  • 23565 Antworten
  • 27. Februar 2025

Und die aktive o2 TV Option siehst du im Kundenportal?


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 27. Februar 2025

Ja, wird mir als Aktiv (Grün) angezeigt 


Bumer
Lehrling
  • 23565 Antworten
  • 27. Februar 2025

Eine letzte Frage, wann wurde o2 TV gebucht?


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 27. Februar 2025

Anfang, letzter Woche im o2 Shop 


Bumer
Lehrling
  • 23565 Antworten
  • 27. Februar 2025

Wende dich an den Kundenservice und lasse das Pack neu buchen.

https://www.o2online.de/kontakt/


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 27. Februar 2025

Danke schön Bumer

ich gehe morgen noch Mal zum o2 Shop


Bumer
Lehrling
  • 23565 Antworten
  • 27. Februar 2025

Ich würde nicht dafür in den Shop gehen. Nutze den Chat.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 


o2_Matze
  • Moderator
  • 22413 Antworten
  • 7. März 2025

Hi ​@Luna-zuhause 

Nachträglich von meiner Seite noch mal ein herzliches Willkommen in unserer o2 Community \o/ 

Magst du berichten, wie es aktuell mit dem Login rund um dein o2 TV Pack ausschaut? Bestehen die Herausforderungen noch, oder funktioniert mittlerweile alles wie angedacht?

Vielleicht magst du uns hier ja auf den neusten Stand bringen 😊

VG Matze 


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 9. März 2025

Liebes Team,

ich hab jetzt SAT und alles ist gut.

Schade das mit keiner helfen konnte um O2 TV zu sehen. Hab von vielen gehört wenn es läuft ist es mega.

Trotzdem danke 

LG Luna-zuhause 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21826 Antworten
  • 9. März 2025

Hallo ​@Luna-zuhause ,

schade, dass dir keiner weiterhelfen konnte und du somit o2 TV nicht mehr nutzt.
Dennoch schön, dass du für dich eine Alternative gefunden hast.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Communtiy, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria

 


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 9. März 2025

Hallöchen ich konnte o2 TV nicht nutzen 

nur zur Info 

viele Grüße 

luna-zuhause 


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4620 Antworten
  • 19. März 2025

Hey ​@Luna-zuhause,

was ist denn SAT? 

Merkwürdig, dass es mit o2 TV nicht klappen möchte. Du hast aber jetzt eine Alternative gefunden? Wenn wir dich dazu noch mal unterstützen sollen, sag gerne Bescheid. 


Bumer
Lehrling
  • 23565 Antworten
  • 19. März 2025

was ist denn SAT?

wahrscheinlich Fernsehen über Satellit mit einer *Schüssel*? 😁


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24745 Antworten
  • 20. März 2025

Vielen Dank, dass du dich hier noch einmal gemeldet hast ​@Luna-zuhause. Ich frag jetzt einfach noch einmal nach um auf Nummer sicher zu gehen. Können ich dich bei deinem Anliegen mit o2 TV noch unterstützen oder nutzt du bereits ein alternatives Produkt. Ich freue mich auf deine Rückmeldung 🙂


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24745 Antworten
  • 24. März 2025

Wenn du noch unsere Hilfe benötigst, sag gerne Bescheid. Wir unterstützen dich gerne.🤗
Liebe Grüße Bianca


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