o2 TV

Melde dich in der o2 TV App mit der betreffenden Rufnummer des Vertrag an, wo o2 TV gebucht ist!

Hallo ​@HollenBollen,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Versuche es bitte einmal mit bumers Tipp. 
Nutzt du die App über das Handy oder ein anderes Gerät ? 
Gruß, Solveig 

Wie geschrieben, habe ich mich in der App angemeldet. Natürlich mit dem Konto auf das ich Tv gebucht habe (o2TV M und Basic). Habe es mit AppleTV, IPad und iPhone probiert, immer das gleiche: die alte App geht, bei der neuen fehlen die „normalen“ Programme. 

(o2TV M und Basic)

im o2 TV Basic gehen auch keine linearen Sender.

Bei M schon, woher Basic kommt ist mir unklar, habe ich nicht gebucht und steht seit kurzem mit 0€ drin. Entscheidend ist, die alte App funktioniert, die neue nicht, obwohl die Mail, das es verfügbar ist kam und ich laut Anleitung vorgegangen bin.

Möglich das du eine o2 TV Option selber in Mein o2 abbestellt hast, weil dort 2 Optionen standen. Das würde erklären warum o2 TV Basic aktiv ist.

Richtig, ich hatte auf einmal das M Abo doppelt, jeweils mit Kosten, drin. Laut Hotline sollte aber alles passen…

Diese doppelte Option hat das alte und neue Pack gleichzeitig abgedeckt. Die sind ca.
14 Tage parallel aktiv. Durch die Kündigung hast du nur o2 TV Basic in der neuen App. Es muss neu gebucht werden.