o2 TV

Melde dich in der o2 TV App mit der betreffenden Rufnummer des Vertrag an, wo o2 TV gebucht ist!

Hallo ​@HollenBollen,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Versuche es bitte einmal mit bumers Tipp. 
Nutzt du die App über das Handy oder ein anderes Gerät ? 
Gruß, Solveig 

Wie geschrieben, habe ich mich in der App angemeldet. Natürlich mit dem Konto auf das ich Tv gebucht habe (o2TV M und Basic). Habe es mit AppleTV, IPad und iPhone probiert, immer das gleiche: die alte App geht, bei der neuen fehlen die „normalen“ Programme. 

(o2TV M und Basic)

im o2 TV Basic gehen auch keine linearen Sender.

Bei M schon, woher Basic kommt ist mir unklar, habe ich nicht gebucht und steht seit kurzem mit 0€ drin. Entscheidend ist, die alte App funktioniert, die neue nicht, obwohl die Mail, das es verfügbar ist kam und ich laut Anleitung vorgegangen bin.

Möglich das du eine o2 TV Option selber in Mein o2 abbestellt hast, weil dort 2 Optionen standen. Das würde erklären warum o2 TV Basic aktiv ist.

Richtig, ich hatte auf einmal das M Abo doppelt, jeweils mit Kosten, drin. Laut Hotline sollte aber alles passen…

Diese doppelte Option hat das alte und neue Pack gleichzeitig abgedeckt. Die sind ca.
14 Tage parallel aktiv. Durch die Kündigung hast du nur o2 TV Basic in der neuen App. Es muss neu gebucht werden.

Hallo ​@HollenBollen,

ich sehe dass Kollegen o2 TV neu buchen konnten, kannst du o2 TV nun wieder voll nutzen?

Viele Grüße,

Gerrit

Läuft ja, allerdings habe ich nun wieder 2 TV Optionen und dann auch noch mit 6,99€ statt wie vorher 1 mit 4,99€!!!!!

Ich habe mir einmal alles angeschaut, ​@HollenBollen, bei der Nachbuchung konnte nur die aktuelle Option zu 6,99 € hinzugefügt werden. 

Mein Vorschlag, damit du nicht zu viel zahlst, ist eine Guthabenbuchung über 48 €, um den Preisunterschied für zwei Jahre auszugleichen.

Teile uns hier gerne mit, ob du damit einverstanden bist.

Viele Grüße,

Gerrit