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Warum O2 Service
Gelöst

o2 Song Käufe / Downloads nach Rufnummernmitnahme weg?


Hallo habe folgendes Problem.Lange hatte ich jetzt das Problem das die Gratis Song Codes immer vergriffen waren.Vorher ging es endlich mal wieder habe dann dem Code eingelöst und musste erschreckt feststellen alle meine bisherigen Käufe/Einlösungen sind weg?! Das kann doch nicht sein.Habe meine alte Rufnummer von O2 zu einem neuen Vertrag auch bei O2 mitgenommen.Jemand eine Idee wie ich an die alten Songs wieder dran komme?

 

o2_Giulia, 20.02.2024, 09:52: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Digitales Leben

Lösung von o2_Gerrit

Hallo @BlizzardOfHell,

Toll, dass du in unserer Community bist 🙂

Der Zugriff auf die alten Käufe war an deinen alten Vertrag gebunden und endete mit diesem.

Viele Grüße,

Gerrit

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2 Antworten

Sandroschubert
Legende

Kommst nicht wieder ran. Wenn der Vertrag endet dann auch der Zugriff auf die Käufe.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 6697 Antworten
  • Lösung
  • 23. Februar 2024

Hallo @BlizzardOfHell,

Toll, dass du in unserer Community bist 🙂

Der Zugriff auf die alten Käufe war an deinen alten Vertrag gebunden und endete mit diesem.

Viele Grüße,

Gerrit


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