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o2 Select & Stream nicht buchbar

  • August 15, 2021
  • 8 Antworten
  • 52 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo, 

ich habe eine Email bekommen, in der steht, dass ich für 12 Monate o2 Select & Stream nutzen kann. Allerdings wird mir auf der Webseite gesagt, dass ich nicht teilnahmeberechtigt bin.

Kann mir da jemand helfen?

Danke im Voraus 

LG

Lösung von o2_Lars

Hallo @thaovy, willkommen in unserer o2 Community :-)

Um den Select & Stream Vorteil nutzen zu können ist es erforderlich, sich mit der Rufnummer, auf welcher dieser Vorteil läuft, erst zu registrieren und anschließend im Online-Portal einzuloggen. Anschließend dann dem Link folgen und der Auswahl und Nutzung steht dann nichts mehr im Wege :-)

Gruß,

Lars

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 15, 2021

Hallo,

welchen Tarif nutzt du und wann hast du diesen abgeschlossen?

LG

-
T
Besucher:in
  • thaovy
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 15, 2021

Ich habe das o2 my home M seit dem 11.08. (die mail habe ich heute morgen bekommen)

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 15, 2021

Hallo,

wann hast du den my Home M abgeschlossen?

LG

-
T
Besucher:in
  • thaovy
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 15, 2021

Etwa Anfang Juli. 
LG

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 15, 2021

Hallo,

DSL oder Homespot?  Nur der my Home M berechtigt für Select & Stream.

LG

-
T
Besucher:in
  • thaovy
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 15, 2021

Hallo,

ich habe DSL. Und wenn ich nicht berechtigt sein sollte, wieso habe ich dann aber die Mail erhalten? In der App steht auch, dass ich select & stream nutzen kann. 
 

LG

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 16, 2021

Hallo,

die Moderation kann dir da eine verbindliche Aussage machen. Bitte ein wenig Geduld.

LG

-
o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • August 29, 2021

Hallo @thaovy, willkommen in unserer o2 Community :-)

Um den Select & Stream Vorteil nutzen zu können ist es erforderlich, sich mit der Rufnummer, auf welcher dieser Vorteil läuft, erst zu registrieren und anschließend im Online-Portal einzuloggen. Anschließend dann dem Link folgen und der Auswahl und Nutzung steht dann nichts mehr im Wege :-)

Gruß,

Lars

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