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Warum O2
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Gelöst

O2 protect

  • June 12, 2019
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37 Antworten

fanton
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  • fanton
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  • June 19, 2019
Trotzdem Danke😊
Was auch immer passiert wir lieben Dich sowieso
fanton
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  • fanton
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  • June 19, 2019
Hallo Antje,

kann es vielleicht doch an der Rufnummer liegen?
Hatte ja protect vor meiner Rufnummernmitnahme gebucht.
Ansonsten storniere es mir halt wieder, bitte.

Schönen Feiertag

Gruß Frank
Was auch immer passiert wir lieben Dich sowieso
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
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  • June 20, 2019
Ein Zusammenhang mit der Rufnummernmitnahme beseht nicht.
Es gibt jetzt zwei Möglichkeiten:

  • Deaktivierung des Packs
  • Weiterleitung an die Technik. Hier muss das Pack aber aktiv bleiben. Ich würde dir als Ausgleich für einen Monat einen Rabatt auf die Option einrichten.
Was ist dir lieber?

Gruß
Antje
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fanton
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  • fanton
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  • June 20, 2019
Hi Antje,

leite es bitte an die Technik weiter.

Gruß Frank
Was auch immer passiert wir lieben Dich sowieso
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
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  • June 20, 2019
Ich habe nun ein Ticket für die Technik aufgenommen und an die Technik weitergeleitet.

Gruß
Antje
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fanton
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  • fanton
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  • June 20, 2019
Danke
Was auch immer passiert wir lieben Dich sowieso
    fanton
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    • fanton
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    • July 1, 2019
    Hi o2 Team,

    habs mal wieder hochgeholt, wollte mal wissen ob sich schon irgendwas getan hat?

    Gruß Frank
    Was auch immer passiert wir lieben Dich sowieso
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • July 6, 2019
    Hallo @fanton ,

    die Fachabteilung hat uns leider noch keine Rückmeldung gegeben.
    Tut mir leid, dass wir noch nichts neues berichten können!

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    fanton
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    • fanton
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    • July 8, 2019
    Hallo,

    Ich denke mal das sich da nix mehr tut, dann lassen wir das am besten.

    Gruß Frank
    Was auch immer passiert wir lieben Dich sowieso
    fanton
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    • fanton
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    • July 10, 2019
    Hallo,

    o2 hat sich gemeldet........

    hier der Screenshot.



    jetzt hat mich o2 so lange warten lassen, um mir das mitzuteilen was ich eh schon weiß.

    Aich hier hängt es wieder am Aktivierungscode, na ja lassen wir das.

    Eacht schwach von o2

    Gruß Frank
    Was auch immer passiert wir lieben Dich sowieso
    G
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    • good-ghost
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    • January 29, 2020

    Wird das bei mir auch so ausgehen? Ich habe exakt das gleiche Problem wie fanton und zwar seit Mitte November 2019 und es spielt sich bei mir genau der gleiche heckmeck ab. Dabei habe ich die O2 Protect Option bis zum genannten Zeitpunkt problemlos Jahre vorher genutzt. Das Problem trat auf, als ich im Herbst ein neues notebook kaufte und das Abo O2 Protect complete flex (für 5 Geräte) für 2 Geräte aktivieren wollte. Mehr muss ich nicht schreiben, für alle auftretenden Probleme könnt ihr genauso fantons Schilderung lesen. Handelt es sich um ein unlösbares Problem? 

    fanton
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    • fanton
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    • January 29, 2020

    Hab es spaßeshalber am Wochenende noch mal ausprobiert, bis heute keinen Aktivierungscode erhalten. 

    Heute gleich wieder gekündigt.

     

    Das ist echt ein Armutszeugnis für o2.

     

    Gruß Frank 

    Was auch immer passiert wir lieben Dich sowieso
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