ich bin seit 2021 O2-Kunde und bin vor kurzem in eine neue Wohnung umgezogen und habe meinen Internetvertrag mitgenommen. ich habe immer O2-Priority genutzt, aber irgendwie kann ich es jetzt nicht mehr nutzen
Ich bekomme jedes Mal diese Meldung:
Das tut uns leid
Sie sind leider nicht teilnahmeberechtigt. Weitere Infos entnehmen Sie bitte den Priority Teilnahmebedingungen.
Gibt es dafür einen Grund und wie kann ich wieder teilnehmen?
LG, Rony
Lösung von Bumer
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ist der Vertrag mit der Rufnummer für den meinO2-Bereich registriert?
Falls nicht solltest du das nachholen.
probiere das anmelden mit der Rufnummer.
Hi Poales,
Ja es ist schon registriert
Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt
gut, siehst du deine Vertragsdaten?
Nur die Rechnung
Und kommt diese Nachrichten: Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut
Oder mit der App steht oben "Diese rufnummer ist wurde deactiviert. Aus diesem Grund stehen kein daten zu verfügung.
da die App gerade unzuverlässig ist,
logge dich hier aus,
logge dich hier mit der Rufnummer ein
https://login.o2online.de/auth/login
(evtl. auch cache und cookies löschen
oder ein privates Browserfenster nutzen)
welche Meldung erhälst du, wenn dies nicht geht?
Hallo
am besten klappt es wenn du dich, wie hier auch schon geschrieben wurde, mit deiner Rufnummer und deinem Passwort anmeldest. Hast du es schon ausprobiert? 🙂
Viele Grüße Bianca
Ich melde mich mit meiner E-Mail-Adresse an. Wenn ich versuche, mich mit der Rufnummer anzumelden, erhalte ich diese Meldung
“Ihr Nutzername ist uns nicht bekannt. Bitte überprüfen Sie ihre Eingabe.”, soll ich ein neue Konto erstellen ?
das hat geklappt, vielen Dank
Viel Freude weiterhin mit unserem Priority Programm.
Gruß
Antje
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