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Frage

o2 Priority Gratis-Film: Code ist deaktiviert

vor 24 Tagen
September 30, 2026
5 Antworten
62 Aufrufe

RaKa007
Besucher:in

Betreff: o2 Priority Gratis-Film: Code ist deaktiviert

Hallo liebes o2-Team,

ich habe über o2 Priority einen Code für einen Gratis-Film generiert. Wenn ich diesen in der o2 TV Videothek einlösen möchte, erhalte ich jedoch die Fehlermeldung: „Dieser Code ist leider deaktiviert“.

Da es sich hierbei offenbar um einen bekannten Systemfehler handelt, wollte ich fragen, ob mir ein Moderator den Code prüfen und mir einen funktionierenden Ersatzcode zukommen lassen kann?

Vielen Dank vorab für die Hilfe!

Bumer
vor 24 Tagen
September 30, 2026

Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter für einen Ersatz Code.

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RaKa007
Autor
Besucher:in
vor 21 Tagen
October 3, 2026

Hallo.

Leider ist mein Problem nicht gelöst.

Zwar hat sich O2 bei mir telefonisch gemeldet. Leider wurde direkt aufgelegt als ich abgenommen habe.

Schade
edit o2_Sovleig 15.10.2026, 13:23 Uhr Doppelpost zusammengführt

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Bumer
vor 21 Tagen
October 3, 2026

Zur Info, doppelt:

edit o2_Solveig 15.10.2026, 13:23 Uhr Doppelpost zusammengeführt

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Bumer
vor 21 Tagen
October 3, 2026

Zur Info danit nicht alles doppelt angefasst werden muss, inzwischen ein weiteres Thema eröffnet:

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o2_Rebecca
Moderatorin
vor 9 Tagen
October 15, 2026

Hallo @RaKa007 , willkommen in unserer Community 🌼

War das der erste Code, den du im laufenden Monat einlösen wolltest? Hast du darauf geachtet, dass du auf einem Gerät einlöst, das für o2 TV geeignet ist?

Apple und Amazon-Geräte sind zum Beispiel nicht kompatibel, ebenso ist der Code nicht nutzbar, wenn man ausschließlich einen myHandy Vertrag besitzt.

LG, Rebecca

Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base

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