o2 Onlineschutz Plus - Kein Zugriff auf Dashboard und AntivirenApp

Guten Tag,

ich buchte den o2 Onlineschutz Plus. Laut Email/App ist der Versicherungsschutz, sowie Netzsicherheit aktiv. Leider kann ich aber weder auf das Dashboard zugreifen, noch auf die Antivirenapp. Ich telefonierte bereits seine Stunde (!) mit einer sehr freundlichen und hilfsbereiten O2-Mitarbterin, die den Vertrag stornierte, neu buchte. Leider bin ich aber immer noch beim gleichen Problem.

Kennt jemand das Problem? Wie kann man es lösen? Es sind alles Apple-Systeme - falls das von Belang sein sollte.

Viele Grüße
edit o2_Solveig 22.09.2026, 18:28 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag → Digitales Leben