Hallo,
Ich habe heute einen Gutschein auf O2 Music eingelöst. Dabei musste ich mit Entsetzen feststellen, dass die Credits auf 0 standen. Lt. Display waren diese bis 30.10.2020 gültig. Woran kann das liegen ? Bitte um Wiederherstellung.
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Hallo und 
lich Willkommen in der Community
wie ich sehe hattest du zu dem Thema schon mit den Kollegen von WhatsApp Kontakt. Konnte dein Anliegen da also bereits gelöst werden?
Schau dich auch gerne einmal in unserem Willkommensbereich um.
Lieben Gruß
Sandra
Die Gutscheine, die man sich im Oktober holt, sind nur im Oktober einlösbar. Auch wenn man den in einen Credit umwandelt, verfällt der Credit mit Ablauf des Oktober.
also immer spätestens am Monatsletzten einlösen und den Credit auch nutzen.
Hallo Sandra,
danke für Deine Nachricht.
Bin aktuell noch am Abklären.
Danke für die Info 
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, sobald du etwas gehört hast.
Viele Grüße
Vivian
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