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30 Antworten

Hallo @BärbelS17

ich kann verstehen, dass du deshalb genervt bist. 😕

Ich habe dir per PN einen neuen Code zugeschickt.

Viele Grüße

Annika
Hallo Annika,
es ist WE und ich dachte, ich versuche es auf dem Weg, den Denner vorgeschlagen hat. Auch hier geht alles, bis die "Film APP" den Film starten soll. Dann erscheint die alt bekannte Fehlermeldung und das war's... 😕
Hat es bei Bärbel geklappt? Ich benutze wie sie ein Android Tablet. Und hast du Rückmeldung von der Technik?

Hallo @akdenizhg

ich nehme eine Fehlermeldung auf, dazu brauche ich bitte einmal per PN an (@o2_Support) die folgenden Daten von dir:

  • die Kundennummer von Videobuster (diese findest du in der Bestätigungsmail bei der Anmeldung oder nach dem Einloggen auf http://o2.videobuster.net/mein-konto)
  • welches Movie-Ticket wolltest du nutzen (leihen/48h in HD, kaufen in HD, leihen 48/h in SD, kaufen in SD, leihen/48h in 3D oder kaufen in 3D)?
  • welches Gerät hast du verwendet (Betriebssystem, Version & Browser)
  • welche Verbindung nutzt du (DSL, mobil, WLAN, kabelgebunden, Firmennetzwert etc.)?

Wir werden uns dann mit Videobuster in Verbindung setzen.

Sag hier bitte noch einmal Bescheid, wenn du die Daten an uns geschickt hast.

Viele Grüße

Annika
Hallo Antje, die Infos sind per PN an dich raus. Gruß akdeniz
Hallo @akdenizhg

vielen Dank für die Daten per PN.

Ich habe das Fehlerticket weitergegeben und die Fachabteilung kümmert sich drum.

Viele Grüße

Annika

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