o2 movies lässt mich keinen film abspielen

vor 6 Jahren
Mai 23, 2020 6:49 PM UTC
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Sanyi888
Besucher:in

Hallo,

Ich habe o2moview registriert und den ersten Gutschein eingelöst. Dieser Film lässt sich nicht abspielen. Er will ihn laden dann bricht er ab. Mit meinem anderen Account bei euch geht es einwandfrei. Woran liegt es?

LG Alex

edit Thomas3 : in den passenden Bereich verschoben

o2_Michi
Moderator
vor 6 Jahren
Mai 28, 2020 10:00 AM UTC

@Sanyi888

Hi Alex,

willkommen in der o2 Community. :blush:

Bekommst du eine bestimmte Fehlermeldung angezeigt, wenn das passiert?

Mit dem funktionierenden Account nutzt du das gleiche Gerät?

Gruß,

Michi

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Sanyi888
Autor
Besucher:in
vor 6 Jahren
Juni 1, 2020 8:23 AM UTC

Nein keine Fehlermeldung.

Der Film wird kurz geladen ich sehe wie lange er geht und dann lässt er sich nicht abspielen.

LG Alex

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o2_Antje
Moderatorin
vor 6 Jahren
Juni 4, 2020 8:24 PM UTC

Hallo @Sanyi888,

danke für die Rückmeldung.
Das war jetzt der erste Gutschein mit dem neuen Account?
Konntest du auf dem jetzt verwendeten Gerät schon einmal einen Film über o2 Movies ansehen?

Gruß
Antje

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