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o2 M free Online o2 TV abbestellen bei verlängerung

  • 16 February 2024
  • 7 Antworten
  • 87 Aufrufe
N
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Hallo zusammen,

ich habe zurzeit den oben genannten Vertrag bei o2. Mir wurde damals o2 TV dazu gebucht, oder es gehörte dazu keine Ahnung, ich habe es direkt gekündigt 24M Laufzeit ging natürlich nicht sofort. Habe es nie benutzt, brauche und möchte es nicht.
 

Meine Frage wäre wenn ich den Vertrag mit dem gekündigten/deaktivierten O2 TV verlängern möchte aber mit mehr GB ohne Handy wie zuvor. Steht am ende immer wieder das o2 TV für 4,99€ im Vertrag. 
 

gehört es denn zu dem o2  free M online packet immer dazu? Oder kann ich es vorher rausnehmen?


und kann ich das noch nach mindestens Vertragslaufzeit verlängern? oder muss es davor passieren? 
 

und die wichtigste Frage zum 23.02.24 sind die 24M rum wenn ich danach was verlängern möchte oder ändern möchte behalte ich meine Rufnummer? Letztes Mal wurde mir im Shop gesagt nein, nur gegen bezahlung weil ich zu lange wartete und ich musste eine neue nehmen bzw. habe es dann gemacht, ungern nochmal. 
 

 

Hoffe jemand kann bisschen Licht ins dunkle bringen. Danke. 

 

edit o2_Solveig 16.02.2024, 17:48 Uhr verschoben von o2 Home → Digitales Leben 

7 Antworten

Bumer
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@nanatascha 

gehört es denn zu dem o2  free M online packet immer dazu? Oder kann ich es vorher rausnehmen?

Nein gehört nicht dazu, und du kannst nicht o2 TV M 24M vor Ablauf kündigen.

und die wichtigste Frage zum 23.02.24 sind die 24M rum wenn ich danach was verlängern möchte oder ändern möchte behalte ich meine Rufnummer?

Ist der o2 Free M Online zum 23.02.2024 gekündigt?

👋

o2_Solveig

Hallo @nanatascha ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das o2 TV Pack M läuft zum 23.02.2024 aus. 
Du kannst jetzt schon oder auch später deinen Vertrag verlängern. Das ändert nichts an der Beendigung des Packs. 
Deine Rufnummer bleibt bei einer Vertragsverlängerung erhalten. 
Du mußt keinen neuen Vertrag abschließen. 
Möchtest du, dass wir dir hier ein Angebot erstellen oder willst du erstmal selbst unter Vertragsverlängerung nachsehen, was dir angeboten wird ? 
Vielleicht möchtest du auch ein neues Handy dazu ? 
Wir senden es dir dann per Mail zu und du kannst es dir in Ruhe ansehen und wenn es dir gefällt per link bestätigen. 🌸
Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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@nanatascha

gehört es denn zu dem o2  free M online packet immer dazu? Oder kann ich es vorher rausnehmen?

Nein gehört nicht dazu, und du kannst nicht o2 TV M 24M vor Ablauf kündigen.

und die wichtigste Frage zum 23.02.24 sind die 24M rum wenn ich danach was verlängern möchte oder ändern möchte behalte ich meine Rufnummer?

Ist der o2 Free M Online zum 23.02.2024 gekündigt?

👋

Danke für die Nachricht.

 

Genau, das erste Mal habe ich es ja quasi bezahlt 24M lang. Wollte einen erneuten Abschluss für O2 TV verhindern bei verlängerung. 
 

Nein, nur das o2 TV Feature habe ich deaktiviert in der App zum 23.02.

 

Bumer
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Nein, nur das o2 TV Feature habe ich deaktiviert in der App zum 23.02.

Dann behältst du deine Rufnummer.

N
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Das o2 TV Pack M läuft zum 23.02.2024 aus. 
Du kannst jetzt schon oder auch später deinen Vertrag verlängern. Das ändert nichts an der Beendigung des Packs. 
Deine Rufnummer bleibt bei einer Vertragsverlängerung erhalten. 
Du mußt keinen neuen Vertrag abschließen. 

Okay, es hatte mich nur gewundert das wenn ich unter Vertragsverlängerung in der App mich durch klicke am ende wieder 24M O2 TV dazu kommt und  ich es nicht rausnehmen kann und anstatt sagen wir 16€ dann 21€ raus kommt inklusive die 4,99€. Die ich nicht wieder abschließen möchte. Ich möchte ungern wieder 24M zahlen weil es eine Mindestvertragslaufeit hat sobald es abgeschlossen wird. Zuvor war es leider auch so und ich musste es zahlen. Wie gesagt ich möchte da sicher gehen und wissen wieso es nicht geklappt es abzuwählen 😅

Edit o2_Cora 17.02.24: Vollzitat gekürzt

Bumer
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@nanatascha

Wie gesagt ich möchte da sicher gehen und wissen wieso es nicht geklappt es abzuwählen

Weil die Mindestlaufzeit von o2 TV M 24M erst am 23.02.2024 abläuft. Und bei einer VVL wird es nicht mit neuen 24 Monaten gebucht, sondern nur zu bisherigen Konditionen fortgeführt.

 

o2_Gerrit

Hallo @nanatascha,

wie Bumer richtig geantwortet hat, werden für eine Verlängerung die danach aktuellen Bestandteile deines Vertrages angezeigt, also etwa ein neuer Tarif und neue Rabatte, aber auch noch weiterhin aktive Optionen.

Die Option o2 TV M 24M ist also bei einem Angebot zur Vertragsverlängerung von heute noch enthalten, da sie erst am 23.2.2024 abläuft.

Viele Grüße,

Gerrit

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