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O2 Heimnetzwerk falsch gewählt

  • August 12, 2026
  • 6 Antworten
  • 38 Aufrufe

Hallo, ich war gerade bei meinem Vater und hab aus Versehen mich mit dem seinem Internet verbunden bei WLAN jetzt war ich zu Hause und wollte mein o2 TV gucken und jetzt geht es nicht mehr weil es einrichten bei ihm stattgefunden hat und nicht bei mir. Zu Hause kann man das zurücksetzen. ? Ich habe heute erst diese Option gebucht und möchte jetzt nicht einen Monat umsonst zahlen

6 Antworten

Bumer
Legende
  • August 12, 2026

Wende dich morgen an den Chat und lasse das Heimnetzwerk zurücksetzen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • August 14, 2026

Moin ​@Santos92.

Klasse, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Willkommen in unserer Community 🤗

Super, dass Bumer dir schnell den Tipp zur Rücksetzung geben konnte. Hat es geklappt? Ist dein Heimnetzwerk nun wieder zuhause, wie gewollt?


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 14, 2026

Nein die wurde zu dem O2 Support weitergeleitet und zum Techniker leider Erdung ist das Paket aktiviert und deaktiviert und es geht Noch nicht komischerweise in meinem wohnzimmer geht es auf handy und schlafzimmmer nich


o2_Gerrit
  • Moderator
  • August 14, 2026

Hast du dein Heimnetzwerk beim zweiten mal bei dir zu Hause über mobile Daten oder über WLAN eingerichtet, ​@Santos92?

Viele Grüße,

Gerrit


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 14, 2026

Ich konnte es garnicht einrichten im Wohnzimmer ging es noch  ohne einrichten und auf meinem

handy gehts es garnicht


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • August 14, 2026

Hallo ​@Santos92 ,
wenn du dich auf dem Handy in der o2 TV APP mit deiner Handynummer anmeldest, was kommst dann für eine Meldung ? 
Gruß, Solveig