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O2 Cloud: Login nicht mehr ohne Handy möglich

  • August 11, 2025
  • 3 Antworten
  • 63 Aufrufe
Spot
Stammgast
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Hallo,

bisher war der Login bei der O2-Cloud mit Rufnummer, Passwort und Kundenkennzahl möglich. Neuerdings wird mir in der Weboberfläche nur noch der Login per SMS-Code angeboten. Das ist leider nicht praktikabel, weil ich mich oft auch ohne Handy in die Cloud einloggen muss bzw. das Handy mit der dazugehörigen Nummer fast nie dabei habe. Ich bitte darum, das wieder umzustellen, damit man wieder in jeder Situation auf die Cloud-Daten zugreifen kann.

Vielen Dank!

Lösung von o2_Matze

Hallo ​@Spot 

Danke für deinen Hinweis. Du solltest dich aber auch ohne Handy anmelden können, wir haben das gerade mal getestet. 

Du gibst deine Rufnummer und Kennwort ein, dann kommst du auf der Folgeseite zur Sicherheitsfrage. Dort kannst du oben die Nummer auswählen, an die nun die SMS mit dem Code gehen soll. Alternativ kannst weiter unten auswählen, dass du den Code per Mail haben willst

In meinen Fall kommt dann auf der Folgeseite

Dann auf “Jetzt E-Mail senden” klicken, kurz auf die Mail warten und auf der sich automatisch öffnenden nächsten Seite den Code eingeben und schon bist du in der Cloud 😊

VG Matze  

3 Antworten

o2_Rebecca
  • o2_RebeccaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 14, 2025

Hallo ​@Spot, danke dass du dein Feedback zum Login in der o2 Cloud hier teilst 🙂

Ich schätze, dass man mit der 2-Faktor-Authentifizierung einen höheren Sicherheitsstandard bereitstellen wollte. Wenn man das Handy dafür natürlich nicht regelmäßig nutzt verstehe ich, dass das nicht gerade hilfreich ist. 

Dein Feedback habe ich mitgenommen und als Vorschlag beim Fachbereich eingereicht. Wenn es dort eine Rückmeldung gibt, teilen wir sie hier mit dir 🌸

LG, Rebecca

Spot
Stammgast
Forum|alt.badge.img+5
  • Spot
  • Autor
  • Stammgast
  • September 12, 2025

Danke! Sicherheit ist schön und gut, aber bei Den anderen O2-Diensten gibt es ja auch einen alternativen Weg der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Nur bei der Cloud leider nicht.

o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • September 19, 2025

Hallo ​@Spot 

Danke für deinen Hinweis. Du solltest dich aber auch ohne Handy anmelden können, wir haben das gerade mal getestet. 

Du gibst deine Rufnummer und Kennwort ein, dann kommst du auf der Folgeseite zur Sicherheitsfrage. Dort kannst du oben die Nummer auswählen, an die nun die SMS mit dem Code gehen soll. Alternativ kannst weiter unten auswählen, dass du den Code per Mail haben willst

In meinen Fall kommt dann auf der Folgeseite

Dann auf “Jetzt E-Mail senden” klicken, kurz auf die Mail warten und auf der sich automatisch öffnenden nächsten Seite den Code eingeben und schon bist du in der Cloud 😊

VG Matze  

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