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Frage

O2 Classic Flex läuft nicht

Ich habe O2 Tv über mein Handy gebucht.

Am 18.05. Gab es eine Vetragsverlängerung und scheinbar auch eine Umstellung bei O2 TV, da diese als aktiv seit 18.05. Steht.

Seitdem kann ich kein Live TV mehr gucken. Es wird mir nur die Mediathek angezeigt.

Ich habe schon die App deinstalliert neu aufgespielt.

Much abgemeldet und in allen Variationen neu angemeldet. Vergeblich.

Hatvdas Priblem noch jemand unf konnte man das Problem lösen?

Hallo @Nad Dii,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das ist nicht so schön, wenn seit Vorgestern dein o2 TV nicht mehr läuft.

Ich sehe, unsere Kundenbetreuung hat für dich bereits ein Störungsticket erstellt.

Hast du für die Rufnummer, auf welcher o2 TV gebucht, bereits einen Mein o2 Zugang registriert, um darüber in die o2 TV App einzuloggen?

Viele Grüße,

Gerrit

@Nad Dii

Hatvdas Priblem noch jemand unf konnte man das Problem lösen?

das Problem besteht seit die neuen Pakete erschienen sind. Das Paket muss dann neu gebucht werden vom Kundenservice.

Ja, ich habe alles versucht. App deinstalliert und neu aufgespielt, ausgeloggt neu eigenloggt mit der Nummer wo ich es gebucht habe.

Genau, mit dem Support habe ich schon in Kontakt gestanden und es wurde ein Ticket erstellt.

Bisher habe ich aber noch keine Rückmeldung und laufen tut es auch noch nicht. Egal ob auf Handy oder Fire TV Stick.

Das Problem ist, dass das Pack zwar gebucht ist aber nicht den Inhalt darstellen kann. Ich würde es noch einmal über den Chat probieren.

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