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Warum O2
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nicht erklärbares kostenpflichtige Game-Abo erhalten

  • April 16, 2026
  • 4 Antworten
  • 38 Aufrufe

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Hallo!

Heute kam eine SMS von O2, ich hätte ein Game-Abo gekauft mit Link. Dem Link habe ich nicht getraut, darum habe ich mich wie herkömmlich in meinem Account eingeloggt und siehe da: Tatsächlich ein Game-Abo für 6,99€ gebucht. Ich habe das zwar sofort storniert, aber ein Monat wird wohl beabsichtigt zu berechnen.

Frage:

Wie kann es zu diesem Abo? Ich war's nicht, diese Games interessieren mich ganz bestimmt nicht. Hat noch wer ohne Erklärung soeine SMS und Game-Abo bekommen?

Ich habe auch sonst keinerlei Mail oder SMS bekommen im Zusammenhang mit diesem Game-Abo, außer der oben erwähnten SMS.

Edit o2_Kathi 17.04.26 Verschoben aus dem Bereich Mein o2 zu Digitales Leben

4 Antworten

Bumer
Legende
  • April 17, 2026

widerrufe das noch, dann wird nichts berechnet: widerruf@cc.o2online.de 

Zusätzlich sperre alle Drittanbieter in Mein o2.

 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • April 17, 2026

Hallo ​@Kaltverformer,

danke, dass du dein Anliegen zum Abo hier mit uns teilst.

Gut, dass du in deinem Account nachgeschaut und das Abo direkt wieder storniert hast. Sende uns bitte dann einen Widerruf zu, wie es schon von Bumer erklärt wurde. Eine Drittanbietersperre wäre auch ratsam - da kannst du speziell die Kategorie Abos sperren.

Über welchen genauen Weg ein Abo gebucht wurde, können wir nicht einsehen. Wir können dir also leider nicht sagen, wie genau es dazu kam. Möglich ist eine solche Buchung über viele verschiedene Wege 🤔

Von hier aus haben wir keine Möglichkeit nachzuschauen, da dein Community-Account keine Verbindung zu einem Kundenkonto hat. Falls du das noch machen möchtest, haben wir hier eine kurze Anleitung: Registrierung für die o2 Community | O₂ Community


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  • Autor
  • Stammgast
  • April 18, 2026

Hallo und danke euch!

Den Widerruf schreibe ich heute noch. Schon eine merkwürdige Sache, kam wirklich aus heiterem Himmel, hatte auch überhaupt nichts im Abo Bereich herumgestöbert und versehentlich was gebucht.

Bin eigentlich von einer Phishing SMS ausgegangen, darum war ich auch entsprechend vorsichtig. So 100% bin ich mir auch aktuell noch nicht sicher, ob da nicht irgendwas gehackt wurde. 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 18, 2026

Hallo ​@Kaltverformer ,
wir haben keinen Zugriff auf deine Daten, da du hier in der Community als Interessent angemeldet bist. 
Aber ich würde dann in den nächsten Tagen beobachten, ob dir etwas außergewöhnliches auffällt bei Abbuchungen o.ä. 
Schau auch gerne einmal in unseren Beitrag 

Meist ist es allerdings so, dass ein Abo unbeabsichtigt gebucht wird.
Hier findest du auch noch Informationen zu den Drittanbieterdiensten 

Gruß, Solveig