Neues o2TV im Browser - Einzelne Sender hägen regelmäßig

Hallo ​@bearstix , vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast uns hier deine Kritik und Beobachtungen zur neuen o2 TV App zu schildern 🌷

Damit die Verantwortlichen noch gezielter an Verbesserungen arbeiten können geben wir dein Feedback und die Fehlerbeschreibungen weiter.

Zu wann genau es für die einzelnen Punkte Fixes gibt kann ich nicht sagen, ich hoffe dass es bald ein Update gibt.

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca 

ich hoffe da tut sich schnell was, es sind nämlich leider überwiegend Sender die ich häufig schaue (ja ,jetzt denkst du klar fällt ja nur bei den Sendern auf die man auch schaut, so ist das nicht. Schaue auch schonmal andere Sender und da passiert das dann auch) und oft betrifft das auch meine Lieblingssendungen. Du kannst dir sicher vorstellen, dass das echt nervt wenn man oft 10-20 Sekunden von den Dialogen verpasst! :(

Wäre (fast) halb so schlimm, wenn die Aufnahmen ohne Werbung wären oder nur einmalig die Werbung zeigen würden und man wenns einmal durchgelaufen ist frei spulen könnte.

Ich hoffe du erhälst bald Rückmeldungen von der Technik. Ich freue mich auf Rückmeldungen.

Grüße

bear

​@bearstix Auf jeden Fall ist das nervig, dann etwas zu verpassen. Auch, wenn es nur 20 Sekunden sind. Es gibt einige Feedbacks und Wünsche zu unserer o2 TV App, die wir weitergegeben haben. Wann und in welcher Schnelligkeit daran gearbeitet werden kann, wissen wir nicht. Oft bekommen wir dazu auch keine Rückmeldung sondern erst, wenn es Neuigkeiten gibt 🙂

Soo, jetzt hab ich sogar das DSL auch bei euch und nichtmal jetzt verhält es sich anders. Noch dazu muss ich nun fast immer wenn ich am PC schauen will vorher aufm Handy im WLAN schauen, damit das Heimnetz erkannt wird. War vorher mit DSL von Telekom nicht so.

​@bearstix Bezüglich des Heimnetzes: Falls du WIN11 nutzt kannst du in den Einstellungen am PC und Laptop selber einen Standort manuell festlegen.

Magst du das mal testen?  

Hinsichtlich des Tons habe ich aktuell keine Lösung für dich, ich selber nutze o2 TV auch oft am (Google Chrome) Browser und dort ist der Ton immer einwandfrei. 

Nutzt du o2 TV auch auf dem Fernseher, oder findet bei dir die Nutzung ausschließlich auf PC/Laptop und Handy statt? 

VG Matze 

​@o2_Matze das mit dem Ton tritt auch sehr sehr selten auf .. die letzten Tage eigentlich gar nicht.
Aber die hänger sind echt nervig und leider nicht weniger geworden seit ich DSL von euch habe. Was ich aber gut finde ist das bei euch über die eigentlich selbe Leitung wie vorher von der Telekom permanent sogar ein wenig mehr als 100mbit (gestern 106mbit, grade 104mbit) ankommen. Bei der Tkom hatte ich immer nur 84-92mbit. Also Leitung besser geworden und trotzdem die vielen Hänger ist halt doof.

Dazu kommt Ich penn immer mit laufendem Fernseher ein und da nervt das wenn man fast weg ist und es stoppt dann :P
 

Ich schau immer am PC mit Firefox aber mit Chrome und Edge bleibts genau so oft hängen.

Das mit dem Heimnetz ist seit gestern nicht aufgetreten. Ich behalt das mal im Auge aber es ist jedenfalls kein unlösbares Problem wie bei manchen anderen Threads hier.

Ich schau immer am PC mit Firefox aber mit Chrome und Edge bleibts genau so oft hängen.

​@bearstix Kannst du da ein Muster erkennen? Bleibt es vielleicht immer bei der Werbung hängen? In der Vergangenheit hatten wir auf den privaten Kanälen hin und wieder Herausforderungen damit. Ein Streamabbruch während einer laufenden Sendung habe ich persönlich aber so noch nicht erlebt, das wäre mir neu. 

VG Matze    

Hallo ​@o2_Matze  leider kein Muster zu erkennen, nur das es so gehäuft ist das es eigentlich in jeder Fernseh-Session zugegen ist.

​@o2_Matze tja scheinbar gibts ja keine Lösung dafür. Bin echt sehr genervt, vor allem weil alle paar Tage was neues dazukommt. Die letzten 3 Tage musste ich wieder jeden morgen einmal mit der Handy-App paar Sekunden schauen erst danach war aufm PC wieder alles frei (vorher das Haus-Symbol wegen “nicht im Heim Netzwerk”). Das ist auch erst jetzt seit dem ich von euch DSL habe. Vorher hatte ich DSL von Telekom und da hatte ich das Problem beim o2-TV (neu, nicht waipu) nicht.
Seit gestern gibts bei einigen Sendern echt _üble_ Lautstärkeschwankungen, Kabel1 ist leise ich muss hochdrehen, schalt ich um, eben wars K1->RTL2, fliegen mir fast die Ohren weg. Das ist neu.

Außer der Aufnahmefunktion und dem moralisch guten Gefühl das ich es bezahle bietet mir das O2-TV so wie es gerade ist 0 Mehrwert zu “grauen” Seiten wo ich auch alle Sender streamen kann (ohne die Hänger und Lautstärkeprobleme).

Ich frag mich wie ihr mir hier weiter helfen könnt.

edit: das mit dem Standardstandort bringt leider nichts.

Ich frag mich wie ihr mir hier weiter helfen könnt.

​@bearstix Ich gebe zu, hier stoßen wir ein wenig an unsere Grenzen, da viele von dir angesprochene Fehler bei uns schwer nachvollziehbar sind.

Wie wir gerade in einem anderen Thread erfahren haben, reagiert die App scheinbar unter Umstanden “zickig”, wenn man einen alternativen DNS verwendet. Ist das bei dir der Fall? Hast du vielleicht beim DNS im Router selber mal was verändert? Oder nutzt du die normalen Standardeinstellungen?

​@o2_Matze  Ich hab seit 11.03. DSL von euch mit einer neuen Fritzbox von euch in der ich nur Zugangsdaten eingetragen und die WLAN-SSID+Passwort geändert habe. Sonst alles default.

Gemütlich einschlafen beim laufenden Programm ist leider seit der Umstellung auf das neue o2-TV nicht mehr möglich da eigentlich alle paar Minuten die hänger kommen und es sich meist nicht selbst wieder fängt sondern erst wenn man nochmal auf play beim Sender drückt und dann die Abfrage für die zeitversetzte Wiedergabe bestätigt.

Was mir auch noch aufgefallen ist, ist die extrem bescheidene Skalierung bei Filmen. Habe oben unten min. 10cm und links rechts mindestens 30-40cm schwarzen Rand, Vollbild ändert auch nichts außer das die Taskbar/Fensterrahmen unsw weg sind. Da sitz ich vor nem 34” curved Display und hätte auf dem Tablet die selbe Größe. Nicht wirklich toll. Selber Film auf DVD/anderem Streamingdienst hab ich so gut wie keinen Rand!

edit: hab hier mal ein Screenshot gemacht, so sieht das bei mir im Vollbild am PC aus: https://ibb.co/5J0BWQC

edit2: jetzt hab ich den Film zuende gesehen und hatte auch heute morgen schon Kabel1 geschaut, gehe nach dem Film auf TV-Programm und wiedermal darf ich erstmal die App aufm Handy aufmachen um das Heimnetz zu “reaktivieren” ? .. 

Ok jetzt weiss ich wie ihr das Heimnetz identifiziert: Primär anhand von GPS-Daten und dadurch wird der WLAN-Name validiert und freigeschaltet wenn die App sich grad im selben Netzwerk authentifiziert hat. Im Endeffekt könnt ich mir ne App installieren um den GPS-Standort zu faken und könnte überall schauen. 

Das ist ziemlich wirsch implementiert und führt zu genau dem Problem das am PC öfter mal die webseite (ist ja keine App in dem Sinne) denkt das man nicht im Heimnetz ist. Das Heimnetz sollte sich logischerweise durch MAC-Adresse des Routers und ggf. Netzwerkname/SSID ergeben. 
Ich bin selber Softwareentwickler und bei allem Respekt weiss ich nicht was ich von euren Devs halten soll. Ich denke ich warte diesen Monat noch ab ob sich noch was auffälliges in positive Richtung tut und ansonsten werd ich dann auch zu Waipu oder so wechseln so leid es mir tut.

Was mir auch noch aufgefallen ist, ist die extrem bescheidene Skalierung bei Filmen. Habe oben unten min. 10cm und links rechts mindestens 30-40cm schwarzen Rand, Vollbild ändert auch nichts außer das die Taskbar/Fensterrahmen unsw weg sind. Da sitz ich vor nem 34” curved Display und hätte auf dem Tablet die selbe Größe.

​@bearstix Ich vermute das hat in der Tat mit dem verwendeten Monitor und dem Ausgangsmaterial zu tun. 

Ich hab es mal mit “the house that jack built” in 2.39:1 (widescreen) aspect ratio auf meinen beiden Monitoren getestet. (Sorry für die schlechte Fotoqualität, ich musste das ganze mit dem Handy fotografieren, mal sollte die wichtigen Punkte aber erkennen.)

Monitor 1  23,8"  LED-Monitor 16:9 im Vollbild über den kompletten Screen

Monitor 34"  mit einem Verhältnis von 21:9 im Vollbild mit viel Platz an den Seiten 

Den Punkt nehme ich gerne noch mal mit, für mein Empfinden liegt das aber nicht an uns bzw unserer App. Ich frage aber noch mal an, ob wir da irgendwo Möglichkeiten der Optimierung haben.  

VG Matze