Neue O² TV App funktioniert nicht

Vor 1 Stunde musste ich zum wiederholten Male Datenschutzeinstellungen für die O² App bestätigen und jetzt kommt: 403-Forbidden: Access is Denied
Ich habe seit einer Woche einen neuen TV und es war eine Odysse die neue O² App zu installieren. Auf dem alten System kam es nach der Umstellung mit dem Alexa Fire TV Cube immer zu abbrüchen. 
Ich habe den neuen TV gelöscht und versucht in neu hinzuzufügen...geht nicht.
Wie komme ich wieder zu einem funktionierenden TV auf dem die bei mir im Vertrag beinhaltende O² TV auch nutzbar ist? Alle anderen Anbieter funktionieren, nur diese neuen O² App…..