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neue o2 TV APP auf meinem TV nicht verfügbar

  • January 28, 2026
  • 4 Antworten
  • 20 Aufrufe
B
Besucher:in

Der Kundensupport geht überhaupt nicht. Völlige Inkompetenz. Habe einen halben Tag damit zu gebracht, einen techn. support zu bekommen. Konnte seit 08/2024 o2 TV über O2 TV bei Waipu tv auf meinen Samsung TV schauen. Heute früh eine email, mein Vertag O2 auf Waipu tv wurde gekündigt. Um weiterhin Fernsehen zu schauen brauche ich eine neue “O2 TV App”. Die ist leider an meinem TV nicht verfügbar. Weder Samsung Hotline konnte mir helfen. Noch eine O2 Hotline, die eh mein Problem nicht verstanden hat.  

    4 Antworten

    The_Voice_70
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    • The_Voice_70Legende
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    • January 28, 2026

    ​@Bollo068 

    Aus welchem Baujahr ist dein Samsung TV ? 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    B
    Besucher:in
    • Bollo068
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    • Besucher:in
    • January 28, 2026

    Ich habe einen Samsung TV QE49Q7FGMT aus dem Jahr 2019

    The_Voice_70
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    • The_Voice_70Legende
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    • January 28, 2026

    Gibt es in der Oberfläche des TV`s oben die Möglichkeit der Suche ? 

    Das Gerät selber ist 2017 erschienen : 

    https://www.prad.de/technische-daten/fernseher-datenblatt/samsung-qe49q7f/

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 9, 2026

    Hallo ​@Bollo068 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Konntest du mit der Hilfe von The_Voice_70 herausfinden, ob dein Gerät kompatibel ist ? 
    Klappt es jetzt ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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