Netflix-Gutschein kann nicht eingelöst werden

Hallo Antje und hallo Vilureef,

es hat geklappt, vielen Dank an dieser Stelle =) 👍🏻

@IrgendwerIch Perfekt, das lese ich gerne :)
Lieben Dank für die Rückmeldung.
Hab noch ein schönes Wochenende und schau doch auch gerne einmal in unserem Filmthread vorbei.

Gruß
Antje

Hallo,

an anderer Stelle habe ich schon geschrieben, dass ich das paytv nicht buchen kann und warte noch auf Antwort des Moderators. 

Nun habe ich zusätzlich aber auch das Problem,  dass mir ein Link für das Netflix-Guthaben nie zugesendet wurde. Meinen tv-Vertrag habe ich jetzt seit dem 11.7..

Irgendwie klappt das alles nicht so richtig mit dem O2 Angebot.

Ich hoffe ich bekomme schnelle Hilfe!

Lieben Gruß Jörg 

Hallo @JoergR.,

danke für deinen Post. Das hatte jetzt leider länger gedauert. Ich hoffe, dass du inzwischen alles hast und alles nutzen kannst. 🍀 Wenn nicht, dann melde dich hier bitte wieder. Der Thread liegt jetzt bei mir auf Wiedervorlage. 

Gruß, Marco

Hallo,

Nein ich habe nach wie vor keinen Link für eine Netflixgutschrift erhalten

Gruß Jörg 

Hallo,

Netflix gibt es seit dem 30.6. nicht mehr in Verbindung mit o2 TV L.

LG

Es steht ja sogar in meinen vertragsdaten

Den Vertrag habe ich im Juni abgeschlossen. Die Aktivierung war lediglich am 11.7.

Hallo,

@o2_Marco hat dir ja schon Unterstützung zugesagt, warte einfach auf ihn.

LG

Es wäre allerdings schön, wenn ich jetzt auch zeitnah eine Antwort bekommen würde und nicht für jede Antwort 2 Wochen warte.

Mir ist durchaus bewusst,  dass ich nicht der einzige bin der Hilfe braucht. So allerdings dauert es noch Wochen. 

Oder man sagt mir an wen ich mich sonst wenden soll.

Hallo @Joerg19796,

danke für deine Rückmeldung. Schade, dass es noch nicht geklappt hat. Ich kümmere mich gerade um deinen Fall und habe eine Anfrage bei Kollegen gestellt. Darf ich die hier in der Community hinterlegte Mobilfunknummer als Kontaktrufnummer angeben?

Gruß, Marco

Hallo @Joerg19796,

die Kontaktrufnummer ist nicht mehr notwendig, die Kollegen haben den Versand der E-Mail noch einmal angestoßen und somit deinen Fall abgenickt. Du solltest innerhalb von 48 Stunden die E-Mail erhalten. 😊

Gruß, Marco

Hallo Marco,

habe die Mail gestern bekommen und jetzt läuft alles.

Vielen Dank 

Hi @Joerg19796 ,

wunderbar - vielen lieben Dank für die Rückmeldung!

Ich wünsche dir ein angenehmes Wochenende 😊

Viele Grüße,
Kurt