Hallo zusammen,
ich habe gestern o2 TV L mit 12 Monaten Netflix inklusive gebucht. Leider kann der Link zum Gutschein, den ich erhalten habe, nicht eingelöst werden. Immer wenn ich auf „Jetzt einlösen“ klicke, lande ich auf der o2 Startseite. Das alles passiert von verschiedenen Geräten mit Safari und Edge. Alle Ad- und Cookie-Blocker wurden von mir deaktiviert - ohne Erfolg. Hat jemand eine Idee?
Viele Grüße
Tim
Lösung von DUS-Tim
Zur Antwort springenHallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Hat es mit dem Tipp von Vilureef geklappt?
Gruß
Antje
Hallo Antje und hallo Vilureef,
es hat geklappt, vielen Dank an dieser Stelle =) 👍🏻
Lieben Dank für die Rückmeldung.
Hab noch ein schönes Wochenende und schau doch auch gerne einmal in unserem Filmthread vorbei.
Gruß
Antje
Hallo,
an anderer Stelle habe ich schon geschrieben, dass ich das paytv nicht buchen kann und warte noch auf Antwort des Moderators.
Nun habe ich zusätzlich aber auch das Problem, dass mir ein Link für das Netflix-Guthaben nie zugesendet wurde. Meinen tv-Vertrag habe ich jetzt seit dem 11.7..
Irgendwie klappt das alles nicht so richtig mit dem O2 Angebot.
Ich hoffe ich bekomme schnelle Hilfe!
Lieben Gruß Jörg
Hallo
danke für deinen Post. Das hatte jetzt leider länger gedauert. Ich hoffe, dass du inzwischen alles hast und alles nutzen kannst. 🍀 Wenn nicht, dann melde dich hier bitte wieder. Der Thread liegt jetzt bei mir auf Wiedervorlage.
Gruß, Marco
Hallo,
Nein ich habe nach wie vor keinen Link für eine Netflixgutschrift erhalten
Gruß Jörg
Hallo,
Netflix gibt es seit dem 30.6. nicht mehr in Verbindung mit o2 TV L.
LG
Es steht ja sogar in meinen vertragsdaten
Den Vertrag habe ich im Juni abgeschlossen. Die Aktivierung war lediglich am 11.7.
Hallo,
LG
Es wäre allerdings schön, wenn ich jetzt auch zeitnah eine Antwort bekommen würde und nicht für jede Antwort 2 Wochen warte.
Mir ist durchaus bewusst, dass ich nicht der einzige bin der Hilfe braucht. So allerdings dauert es noch Wochen.
Oder man sagt mir an wen ich mich sonst wenden soll.
Hallo
danke für deine Rückmeldung. Schade, dass es noch nicht geklappt hat. Ich kümmere mich gerade um deinen Fall und habe eine Anfrage bei Kollegen gestellt. Darf ich die hier in der Community hinterlegte Mobilfunknummer als Kontaktrufnummer angeben?
Gruß, Marco
Hallo
die Kontaktrufnummer ist nicht mehr notwendig, die Kollegen haben den Versand der E-Mail noch einmal angestoßen und somit deinen Fall abgenickt. Du solltest innerhalb von 48 Stunden die E-Mail erhalten. 😊
Gruß, Marco
Hallo Marco,
habe die Mail gestern bekommen und jetzt läuft alles.
Vielen Dank
Hi
wunderbar - vielen lieben Dank für die Rückmeldung!
Ich wünsche dir ein angenehmes Wochenende 😊
Viele Grüße,
Kurt
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