Netflix-Accounttrennung nach Kündigung bei o2 ausstehend

Liebe Community, ich habe vor geraumer Zeit das o2-Netflix-Paket gekündigt. Es wird mir auch nicht mehr auf den Rechnungen belastet. Jedoch kann ich in meinem Netflix-Account keinerlei Änderungen mehr vornehmen. Netflix verweist auf o2. Leider ist der Kunden-Chat nicht verfügbar und ich wollte an dieser Stelle schauen, ob es dafür eine Lösung gibt. Besten Dank! Dirk