Netflix Account stillgelegt nach Vetragsänderung

Es fehlt die Verknüpfung, warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

Ich wünschte echt, es würde bald jemand reparieren oder sich melden. 

Ja, habe Geduld, sobald dein Beitrag an der Reihe ist wird man sich hier melden.

Wie lange wird das cira noch dauern? Nach diesen Fehlantworten in der Hotline hätte ich gern zeitnah eine Lösung. 

Kann leider ein paar Tage dauern.

Hallo ​@Ich_hab_mal_ne_Frage,

vielen Dank für deine Nachricht und entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Uns erreichen aktuell sehr viele Anfragen.
Ich habe direkt einmal nachgesehen und der Fall wurde bereits an die Technik weitergegeben, die Kollegen und Kolleginnen hatten auch schon versucht dich telefonisch zu erreichen.
Leider lässt sich die Netflix Verfügbarkeit nicht zeitnah wieder herstellen, mittlerweile ist die Option auch deaktiviert worden.
Das entspricht nun auch deinem Wunsch?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

So halb entspricht das meinem Wunsch.  Ich hatte nochmals mit eurer Hotline telefoniert und dort wird mir gesagt, dass das ein größeres Problem ist, ich sollte Netflix erstmal bei euch rausnehmen und mir selbst direkt Netflix buchen. Ende Februar soll ich mich nochmal telefonisch bei euch melden, in der Hoffnung, dass das Problem dann behoben wäre.

Das ist keine richtige Lösung, eher ein Überbrücken :-)

​@Ich_hab_mal_ne_Frage Danke für die schnelle Rückmeldung.
Genau, dass die Problematik vermutlich nicht zeitnah gelöst werden kann hatte die Technik hier in der Tat angemerkt und deshalb die Kündigung der Option angeraten.
Wir könnten jetzt allerdings einmal probieren, ob sich die Option erfolgreich auf dem o2 Home Tarif aktivieren lässt.
Das muss nicht des Rätsels Lösung sein, aber wenn es nicht klappt könnte ich die Option natürlich auch wieder deaktivieren.
Du solltest dann aber zusätzlich noch einen Login für den o2 Home Tarif unter Mein o2 anlegen.

Gruß
Antje

​@Ich_hab_mal_ne_Frage Kann ich dich noch unterstützen?

Gruß
Antje