Netflix-Abo versehentlich aktiviert – keine Kündigungsmöglichkeit sichtbar

Forum|Forum|7 months ago
April 18, 2025
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Alpha77
Besucher:in

Hallo,

ich habe versehentlich ein Netflix-Abo über meinen O2-Vertrag abgeschlossen. Der Betrag wird mir monatlich abgebucht, aber ich finde in meinem My O2-Konto unter „Extras“ kein aktives Netflix-Abo.

Ich habe versucht, das Abo zu kündigen, aber ich finde keine Möglichkeit, es selbst zu verwalten oder zu stoppen.

Könnten Sie mir bitte helfen, das Netflix-Abo zu kündigen und weitere Abbuchungen zu stoppen?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Lösung von schluej

Moin,

nicht kündigen, widerrufen. Wenn die 14tage noch nicht um sind.

Den an die widerruf@cc.o2online.de senden.

Hier steht was in der EMail stehen sollte:

https://static2.o9.de/resource/blob/6952/ec5cb4a77e1a2abd0becb3187223399d/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

schluej
Lösung
Forum|Forum|7 months ago
April 18, 2025

Moin,

nicht kündigen, widerrufen. Wenn die 14tage noch nicht um sind.

Den an die widerruf@cc.o2online.de senden.

Hier steht was in der EMail stehen sollte:

https://static2.o9.de/resource/blob/6952/ec5cb4a77e1a2abd0becb3187223399d/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

Live long and prosper 🖖

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Bumer
Forum|Forum|7 months ago
April 18, 2025

@Alpha77

Das Netflix Abo findest du in der Wallet, wenn du dich mit der betreffenden Rufnummer anmeldest.

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

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o2_Paul
Moderator
Forum|Forum|7 months ago
April 18, 2025

Hey @Alpha77,

gut, dass du dich hier meldest.

Beste Info kam ja schon von schluej und Bumer. 😄
Im Idealfall einfach widerrufen, dafür gibt es die Möglichkeit. Das Abo findest du im Entertainment Wallet genau wie Bumer schreibt.

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