Meine Mädels streiten immer, wer den O2-Napster-Account benutzen darf: Hört die eine etwas, fliegt die andere raus. Nun gibt es die Familien-Option. Wie kann ich diese als O2-Kunde buchen bzw. dazu upgraden? Vielen Dank!
Gelöst
Napster Music Flat - Upgrade auf Familien-Konto
Lösung von o2_Maria
Hallo
du hast die Napster Flat, die zu dem Mobilfunkvertrag angeboten worden ist, das ist jedoch nur eine Flat,
die nicht aufgestockt werden kann. Daher ist es nur möglich, dass du dir einen zusätzlichen Napster Account selbst erstellst.
Um dann dort das Familien Abo nutzen zu können.
Wenn du weiterhin die Napster Flat bei uns behalten möchtest, achte bitte darauf, dass du bei einer Neubestellung
einen abweichende Emailadresse bei Napster angibst.
Liebe Grüße Maria
- Moderatorin
- 21659 Antworten
Hallo
Willkommen in der Community.
Oh ja, sowas kenne ich. 😄
Zwar nicht bei Napster, aber bei anderen Dingen.
Schau mal hier, dort wird erklärt, wie man auf das Familien Abo upgradet.
Liebe Grüße Maria
Hallo, Maria!
Leider wird genau diese Option nicht angezeigt. Ich vermute, dass es bei meinem Altvertrag, bei dem die Napster-Flat inkludiert und kein zugebuchtes Extra ist, deshalb zu diesem Problem kommt. Wie kann ich das ändern?
LG
- Moderatorin
- 21659 Antworten
Hallo
mh, hier haben wir auf die Napster Daten so keinen Zugriff.
Bitte frage in diesem Fall mal direkt beim Napster Support nach, vielleicht haben sie dort eine Idee.
Liebe Grüße Maria
- 22298 Antworten
es gibt doch die Napster Music Flat Family (2022)? Meines Wissens kann das aber nur der Kundenservice buchen.
VG der Waldi
Hi!
Danke für die Vorschläge, aber Napster verweist an den Mobilfunkanbieter. Ich denke,
LG Huey
- Moderatorin
- 21659 Antworten
Hallo
ich werde mich hier mal erkundigen, ob und wie das möglich ist.
Sobald ich da eine Rückmeldung habe, melde ich mich direkt wieder hier. 😊
Liebe Grüße Maria
- Moderatorin
- 21659 Antworten
Huhu
ich habe hier nun folgende Informationen bekommen:
Die Familiy Option kann nicht in unseren Napster Basistarifen zugebucht werden.
Da die Famliy Option monatlich höhere Kosten hat, ist es nur möglich, dass du dieses selbst und neu bei Napster buchst.
Dazu müsstest du aber erst bei uns die Napster Option kündigen, um einen neuen Napster Account für dich zu erstellen.
Das Napster Familienkonto kostet monatlich 14,99 €. Und kann mit bis zu 6 Accounts genutzt werden.
Liebe Grüße Maria
Hi, Maria!
Danke. Ich habe aber keinen Basis Account. Es ist ein ”O2 Blue All-in Premium”. Oder was ist damit gemeint?
LG
- 22298 Antworten
- 22298 Antworten
den Account würde ich behalten. Bestelle dir bei Napster direkt einen zusätzlichen Account mit Familienunterstützung, nur für deine Mädels.
VG der Waldi
- Moderatorin
- 21659 Antworten
- Lösung
Hallo
du hast die Napster Flat, die zu dem Mobilfunkvertrag angeboten worden ist, das ist jedoch nur eine Flat,
die nicht aufgestockt werden kann. Daher ist es nur möglich, dass du dir einen zusätzlichen Napster Account selbst erstellst.
Um dann dort das Familien Abo nutzen zu können.
Wenn du weiterhin die Napster Flat bei uns behalten möchtest, achte bitte darauf, dass du bei einer Neubestellung
einen abweichende Emailadresse bei Napster angibst.
Liebe Grüße Maria
- Moderator
- 19751 Antworten
Hallo
Die haben wir jetzt, Napster bekommt ab dem 1. März eine Family Option. Vielleicht wäre das etwas für dich?!
Viele Grüße,
Michi
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
