Nach Umstellung O2TV M Probleme

​@Scooter82 Genau das, es wird also solange verrechnet bis die 21 Euro aufgebraucht sind.

Genau das 😉

​@o2_Matze 

Ok, dann machen wir das so

​@Scooter82 Alles klar, vielen Dank für die Rückmeldung. Wir adressieren das ganze an unsere Kollegen in der Rechnungsabteilung dieses richten alles weitere ein, nach Buchung des Guthabens wirst du darüber auch noch mal per Mail informiert. 

VG Matze 

​@o2_Matze 

Alles klar, danke dir für die Mühe und Hilfe.

​@o2_Matze 

Eine Frage habe ich noch. Das Disney+ wird jetzt aber nicht in einem Monat abgeschaltet, weil es gekündigt werden sollte und das läuft so weiter, wie ich es letzte Woche bei Disney+ aktiviert habe?

​@Scooter82 Sehr gerne, es freut mich das wir das hier zusammen lösen konnten.

Ein Tipp für die Zukunft: Beim nächsten Mail direkt hier bei uns in der Community melden, wir finden eigentlich immer für fast jedes Anliegen eine Lösung 😊

VG Matze 

Eine Frage habe ich noch. Das Disney+ wird jetzt aber nicht in einem Monat abgeschaltet, weil es gekündigt werden sollte und das läuft so weiter, wie ich es letzte Woche bei Disney+ aktiviert habe?

​@Scooter82 Nein keine Sorge Siehe hier 

P.S

Die von dir versehentlich eingerichtete Deaktivierung für die Disney+ Option habe ich gelöscht.

​@o2_Matze 

Weil es je nun unter einem anderen Abo läuft, als es vor einer Woche aktiviert wurde. Deswegen frage ich.

​@Scooter82 Gutschrift ist drin \o/ 

Weil es je nun unter einem anderen Abo läuft, als es vor einer Woche aktiviert wurde. Deswegen frage ich.

Das Disneypack ist auch wie gewünscht weiter aktiv. 

Danke, das wir das hier zusammen so unbürokratisch lösen konnten.

Bei Fragen und in der Zukunft sind wir hier in der Community immer gerne für dich da 💚  

VG Matze