Nach dem Login erscheint die Meldung „Kein O2 TV gefunden“

Welches o2 TV ist gebucht? Hast du mehrere Verträge?

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

, o2 TV Classic Flex (Promo),  Habe 4 Veträge aber unter der Hauptnummer ist das gebucht und da soll ich das auch machen . Heute kam dann noch einmal die Mail wegen Vetragsänderung das mein TV freigeschaltet ist . Aber geht immer noch nicht , habe mich dann nochmals registriert . Aber es ist immer das gleiche obwohl heute hat es 10 Sekunden gedauert bis die Meldung kein O2tv gefunden. 

Welcher Kundenservice? Hatte gestern 4 Abteilungen die mir nicht helfen konnten, auch auf meine Frage ob man den Prozess noch Mals starten konnte , kam ich nicht gebe ich weiter , aber alle konnten mir neu Verträge anbieten. Also bitte mir sagen mit welchem

Kundendienst ich mich verbinden lassen soll. Danke 

Den Chat, der leitet es dann an die Fachabteilung weiter.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

Neue Antwort von Lommbock zur besseren Übersicht in den eigenen Beitrag verschoben

Guten Morgen ​@Koenigmb 😊

Gut, dass du dich hier mit deinem Anliegen meldest.

Schade, dass du bisher kein o2 TV nutzen konntest und das erstellte Ticket bisher nichts gebracht hat. Konntest du dich schon bei uns im Live-Chat melden, wie Bumer es vorgeschlagen hat? 

Sorry hatte vergessen das zu schreiben, ja das hat zum Glück geholfen , Vertrag wurde storniert und dann ein neuer, zwar schlechtere, aufgemacht. Weil dann die alten Konditionen nicht mehr galten . Nach hin und her wurde mir dann die alten Konditionen angeboten aber zu einer anderen Laufzeit. Aber muss sagen war eine super Idee , vielen Dank weil es viel besser war als die am Telefon versucht haben mir zu helfen .

Also ist jetzt wieder das alte o2 TV Pack aktiv?

​@Koenigmb Danke für deine Rückmeldung. Mit Vertrag meinst du die o2 TV Option, die storniert und neu gebucht wurde, oder? Oder meinst du den ganzen Vertrag? 🤔

Passt also jetzt alles und du kannst es nutzen? 

​@Koenigmb Melde dich sehr gerne hier nochmal mit einem Feedback - damit wir und andere Mitleser wissen, wie genau es ausgegangen ist 😊

Nachdem der Auftrag gelöscht wurde und neu angelegt , konnte ich auch das Angebot nutzen . 

​@Koenigmb Danke, dass du dich nochmal gemeldet hast. Gut, dass es neu angelegt wurde und du das Angebot dann auch nutzen konntest. Viel Spaß mit o2 TV 🤗

Was zum Streaming passt: Hast du Lust auf einen tollen Vertrag, kostenlos für 2 Jahre? Dann schaue gerne bei unserem aktuellen Sommergewinnspiel vorbei 😎