Musik-Download fehlerhaft

Hi,

das liegt an O2. Ich kann das nachvollziehen und hatte das auch schon mal hier im Forum angemerkt.

Hallo Leute,

Ich lade mir jede Woche ein Lied über Priority gratis herunter.

Bei vielen Liedern ist es so, dass sie beim Abspielen springen. So, wie wenn jemand beim Abspielen an den Plattenspieler stößt und dann die Nadel in eine andere Spur springt. 

Ich hoffe, ihr wisst, was ich meine.

Erst dachte ich, dass beim Download vielleicht die Bildschirmsperre aktiv wurde und habe dann beim nächsten Download darauf geachtet.

Dem war nicht so. 

Jetzt habe ich bestimmt 10 Lieder, die mittendrin oder am Anfang springen.

Habe sie erneut aus meinem Konto runtergeladen, aber gleicher Fehler..

Liegt das an O2 oder an meinem Download.

Ich würde gerne meine Lieblingslieder am Stück hören.

Gruß aus der Pfalz

Edit by o2_Katja: Themen zusammengeführt

Warum trägst du das Anliegen jetzt komplett durch das Forum? Die Lösung wird entfernt. 

Hallo @Zweebrigger,

bitte entschuldige die verspätete Antwort, dein Beitrag scheint uns durchgerutscht zu sein. 

Es tut mir leid, dass deine Songs ruckelig sind. Hast du in der Zwischenzeit noch auf anderem Weg Kontakt zur Kundenbetreuung aufgenommen und wurde dementsprechend eine Fehlermeldung aufgenommen? Sag gern Bescheid, wenn du noch unsere Unterstützung benötigst. Nenne bitte auch die betreffenden Songs, damit wir diese dann für die Fachabteilung mit angeben können.

Viele Grüße

Vivian 

Hallo @Zweebrigger,

danke dir für die Rückmeldung. 

Ich habe dies einmal an unsere Fachabteilung zur Prüfung weitergeleitet. Es ist wirklich ärgerlich, wenn du die Songs dann nicht vernünftig hören kannst.

Sag gern Bescheid, sobald du eine Info erhalten hast. 

Viele Grüße

Vivian 

Hallo o2_Vivian,

Ich muss dazu die App herunterladen und muss dann das Lied erneut kaufen?

Gruß

Hallo Sandroschubert,

Dann sende doch mal, ich probiere es morgen aus.

Gruß

Sorry habs jetzt erst gesehen. Ich schicke Dir einen zu, sorry nochmals.

Hi @Zweebrigger, 

ich habe wegen des Verklickens die Lösung für dich entfernt. 

Das hört sich ja schon mal gut an. 👍

Hast du es zeitlich hinbekommen, wie schaut es mit dem anderen Gerät aus?

Viele Grüße

Vivian 

Hallo,

ich möchte das Thema nochmal aufgreifen, da ich das Problem auch habe, bei jedem Song den ich über o2 bisher bekommen habe, springt das Lied an mehreren Stellen. Es versaut den Musik-Genuss unheimlich!

Gibt es denn dafür keine Lösung?

Grüße Jennifer 

Danke für den Tipp.

Das könnte ich probieren. Allerdings ist es für mich nicht Sinn jedes Mal dafür ein anderes Gerät zu benutzen..das sollte schon auf jedem Gerät gleich gut funktionieren. Finde das ist sonst zu umständlich!

Traurig sowas.

Ich habe nur geschrieben wie ich es für mich gelöst habe. O2 konnte das “Problem” nie nachvollziehen und daher hatte ich einen anderen Weg probiert. Seitdem nutze ich keine kostenpflichtigen Musikdownloads mehr bei O2. Einfach weil ich auch keinen Bock mehr hatte das über mehrere Geräte zu verteilen.

Hallo zusammen,

also über den Laptop hat es geklappt. Ist aber einfach total aufwändig, erstmal alles runtergeladen und dann aufs Handy ziehen.

Für mich ist die Frage, ob es wirklich an Smartphones liegt oder an o2 @o2_Maria?

Danke für die Tipps.

Grüße, Jenny