Login in 02 TV nicht möglich

Hallo @o2_Maria,

hast du zu meinen O2-TV-Paket schon etwas erreichen können?

Grüße,

Steffen

Wenn es was neues gibt meldet man sich hier automatisch!

​@o2_Matze 

Warum Ich keine Nachricht bekommen habe, das hier weiter geschrieben wurde … egal.

Aber Bitte was ?

Versteh Ich das nun richtig, das man nicht in der Lage ist die Optionale (!) TV-Option aus dem System rauszunehmen weil  der Glasfaservertrag in Warteschleife ist ? 

Tja, da gibts halt nur 2 Optionen:

1. Ihr rabattiert mir die ganze Zeit nun die 4,99€ im Monat solange bis UGG ihren Hintern mal bewegt und es endlich geschissen kriegen des Glasfaser anzuschliesen, was dazu führt das der Vertrag endlich mal ins finale Stadium geht. (Angeblich fehlt ja “nur” noch ein Verteiler …. wers glaubt)

oder

2.  Werd Ich dann den Glasfaserauftrag komplett zurücknehmen und bleib bei DSL was wiederrum heißt, das nix mehr in der Warteschlange ist und die Option endlich gelöscht werden kann.

 Also, was sollen wa machen ? Option 1 oder 2 ?

Versteh Ich das nun richtig, das man nicht in der Lage ist die Optionale (!) TV-Option aus dem System rauszunehmen weil  der Glasfaservertrag in Warteschleife ist ? 

​@Gotenga Ja, in der Tat verhält es sich genauso. Wir haben jetzt aber endlich eine Möglichkeit gefunden, das Pack voll zu rabattieren, so dass du erst mal nichts mehr dafür zahlst.

Das ganze wird im Laufe der Woche eingerichtet und greift ab der kommenden Rechnung, danach erstellen wir noch eine manuelle Gutschrift über die Gebühren seit Deaktivierung des alten o2 TV Zugangs.  

Bedeutet dann also letztendlich das es Option 1 wird

1. Ihr rabattiert mir die ganze Zeit nun die 4,99€ im Monat solange bis UGG ihren Hintern mal bewegt und es endlich geschissen kriegen des Glasfaser anzuschliesen, was dazu führt das der Vertrag endlich mal ins finale Stadium geht. (Angeblich fehlt ja “nur” noch ein Verteiler …. wers glaubt)

Bei Fragen melde dich gerne wieder hier. 

VG Matze 

​@Steffen_2026 Wir haben in deinen Fall jetzt auch eine Lösung, allerdings nur eine kaufmännische keine technische Lösung, bedeutet dass das Pack auch zu 100% rabattiert wird und du dann erst mal nichts für das Pack zahlst. Bei dir ist dass der gleiche Fall wie bei ​Gotenga, sprich

Das ganze wird im Laufe der Woche eingerichtet und greift ab der kommenden Rechnung, danach erstellen wir noch eine manuelle Gutschrift über die Gebühren seit Deaktivierung des alten o2 TV Zugangs.  

Auch hier gilt: Sind noch Fragen offen immer raus damit. 

VG Matze 

​@o2_Matze 

Merci, dann bin ik mal auf die nächste Rechnung gespannt 😈

​@o2_Matze 

auch wenn man das fast alles für einen schlechten Aprilscherz halten könnte, danke dass ihr hier eine Lösung gefunden habt. Dann richtet bitte den Rabatt ein.

Laut Telekom soll der Glasfaser-Anschluss bis August fertig sein, dann sehen wir weiter.

Viele Grüß und Frohe Ostern,

Steffen