Login in 02 TV nicht möglich

Es geht jetzt nur noch mit der Rufnummer des betreffenden Vertrag! Notfalls erst einmal den Vertrag registrieren!

Die Option ist ja bereits gebucht in meinem Festnetzvertrag von o2?

Das habe ich verstanden!

Also du meinst bei https://tv.o2online.de bei “einloggen”, “Jetzt registrieren” wählen?

Wenn ich das mit meiner Festnetznummer mache, erscheint:

Sie sind bereits für "mein O2" registriert. Weiter zum Login

Dann wird o2 TV nur kaufmännisch greifen und nicht technisch. Welches o2 TV hast du?

o2 TV M

Es lief ja problemlos jahrelang per Waipu App

Kündigen kann ich es nicht, dann erscheint ein Fehler :-)

Für 4,99 EUR oder 6,99 EUR?

4,99 EUR steht auf der Rechnung

Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter. Ich vermute bei dir ist noch ein anderer Auftrag *offen*, deshalb klappt nicht die Abbestellung. Ansonsten hätte ich dir geraten es über das Kündigungsformular abzubestellen und danach einfach neu zu buchen. Nur leider gibt es nur noch o2 TV M für 6,99 EUR.

Ok, wenn das zukünftig 6,99 € kosten würde, kann ich ja sonst auch ein Joyn Abo abschließen

Deshalb warte hier auf einen o2 Mitarbeiter, damit du es weiterhin für 4,99 EUR nutzen kannst.

Wann höre ich hier was?

Wenn dein Beitrag an der Reihe ist, dass dauert leider ein paar Tage!

Hallo ​@NilsHH ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Du hast die weiße oder die blaue o2 TV APP runtergladen ? 
Aktuell ist bei dir noch keine Umstellung auf die neue o2 TV APP zu sehen. 
Die Umstellungsmitteilung auf die neue APP hattest du bekommen ? 
Gruß, Solveig 

Hallo,

wenn ich die alte blaue App auf meinem Samsung Fernseher öffne, erscheint eine Meldung dass die App nicht mehr genutzt werden kann und ich die löschen soll.

Ich habe dann die weiße heruntergeladen und wenn ich mich einlogge, erhalte ich die Fehlermeldung dass ich keine o2 TV abgeschlossen habe.

Eine Info habe ich nicht erhalten, kann nur o2 TV nicht mehr nutzen seit März

Grüße

Nils

Wenn du im Kundenportal auf die gebuchte o2 TV Option klickst [Details], könntest du den Inhalt bitte hier posten? Danke.

Das sieht so aus:

und Details:

Das ist noch die o2 TV waipu Variante!

Also ich kann waipu nicht mehr nutzen aber wurde auch nicht umgestellt?

Ist das nervig alles 😞

Ist das nervig alles.

So ist es. Warte noch einmal auf einen o2 Mitarbeiter.

Moin ​@NilsHH 

Ich denke, ich kann hier etwas Licht ins Dunkel bringen. Bumer hatte da schon den richtigen Ansatz. Aktuell ist es so, dass ein Auftrag bei deinem Festnetzvertrag jegliche Änderung blockiert, daher konnte nicht auf das neue o2 TV migriert werden, das alte ist aber inzwischen abgeschaltet worden, daher ist es zu diesem Dilemma gekommen, für das ich mich in aller Form entschuldigen möchte.  

Wir versuchen gerade in Erfahrung zu bringen, wie wir hier die Kuh zeitnah vom Eis bekommen, sobald ich dazu Feedback habe (ich hoffe morgen im Laufe des Tages) melde ich mich wieder hier.

VG Matze

Servus zusammen,

genau dasselbe Problem besteht hier nun auch. Wollte die Sportschau gucken (Samstag, den 21.03.2026) die App wollte das Ich mich einloggen sollte. Was nicht ging. Nach hin und her, und der Installation der weißen O2Tv App, bin Ich nun an demselben Punkt wie NielsHH.

Aktivieren nicht möglich, Kündigung nicht möglich, diesselbe Tarifoption wie der Autor.

Du hast auch einen Festnetzvertrag? Gut möglich das ebenfalls ein offener Auftrag alles blockiert!?

• Bumer
• 40604 Antworten
• vor 10 Stunden

Weil das alte o2 TV zwischenzeitlich bei dir deaktiviert wurde. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter!