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Link zur Aktivierung von wow nicht erhalten

  • Feb. 25, 2026 7:01 PM UTC
  • 7 Antworten
  • 65 Aufrufe

dr_yang
Besucher:in

Hallo,

Ende Januar wurde mein Vertrag umgestellt auf o2TV XL + wow Filme und Serien. Vorher nutzte ich wow ebenfalls über o2, im Verbund mit der waipu-Option von o2. Nach der Umstellung funktioniert o2TV problemlos. Nach einem Monat habe ich immer noch keinen Link zur Aktivierung von wow erhalten. In der Wallet findet sich auch nicht. Kommunikation mit der Hotline bisher ergebnislos. Eine Anfrage per Kontaktformular vor zwei Wochen wurde bisher nicht beantwortet. Wie komme ich an den Link?

7 Antworten

Bumer
Legende
  • Feb. 25, 2026 7:14 PM UTC

Wow sollte doch nach wie vor funktionieren?


dr_yang
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • Feb. 26, 2026 10:48 AM UTC

Leider nicht. Nach dem Einloggen bei wow erhalte ich die Meldung "Du hast noch kein Abo",


Bumer
Legende
  • Feb. 26, 2026 11:22 AM UTC

Eine Anfrage per Kontaktformular vor zwei Wochen wurde bisher nicht beantwortet.

gab es eine automatische Eingangsbestätigung? Den Link kann dir nur der o2 Kundenservice zur Verfügung stellen!


dr_yang
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • Feb. 26, 2026 12:24 PM UTC

Ja, es gab eine Eingangsbestätigung


Bumer
Legende
  • Feb. 26, 2026 12:28 PM UTC

Probiere mal den Chat.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • März 6, 2026 10:17 AM UTC

Guten Morgen ​@dr_yang,

super, dass du dich hier bezüglich deinem Paket gemeldet hast.

Konntest du dich zwischenzeitlich bei uns im Live-Chat melden und dort einen neuen Link zur Aktivierung für WOW bekommen?


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • März 22, 2026 11:02 AM UTC

​@dr_yang Melde dich gerne hier nochmal bei uns mit der Info, ob du dein WOW Paket nun nutzen kannst oder wie es damit weitergegangen ist 🤔

Über Feedback und Lösungen freuen wir uns immer sehr 😊

Lieben Gruß

Kathi