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Kinogutschein einzulösen


Hallo,

Ich wollte gestern an der Kinokasse einen Kinogutschein einlösen, aber das hat nicht funktioniert.

Die Mitarbeiterin an der Kasse hat mir bereits von Anfang an gesagt, dass der Gutschein an diesem Tag nur zweimal funktioniert hat und daher möglicherweise nicht akzeptiert werden kann. Sie wusste jedoch nicht, woran das liegt.

Sie hat mehrfach versucht, den Gutschein einzulösen, aber es hat nicht funktioniert.

Daher musste ich den gesamten Betrag selbst bezahlen.

Ich möchte gerne wissen, woran das Problem liegt.

Gruẞ

Nabiya

10 Antworten

Bumer
Legende
  • April 3, 2026

Um welches Kino handelte es sich denn? Ich war gestern selber im UCI und hatte keine Probleme.


o2_Paul
  • Moderator
  • April 3, 2026

Hey ​@Nabiya, willkommen in unserer Community. 😄

Wenn einer unserer Kinogutscheine bei dem Kino an dem Tag zwei Mal funktioniert hat und sonst nicht, klingt das für mich sehr nach einem Fehler beim Kino ehrlicherweise. Lass uns mal die Möglichkeiten durchgehen. Ich schließe mich mal Bumers Frage an, welches Kino es denn war? 

Du bist, nehme ich mal an, der Anleitung unserer Priority Seite gefolgt?
Wann hast du den Gutschein geholt?

Und ganz wichtig: Welcher Film ist es denn geworden? War der gut? 😁

Beste Grüße,
Paul


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 3, 2026

Hallo Paul,

Ich bin nicht ganz neu von Kinogutschein :)

Ich habe an Mittwoch den Gutschein gehilt, es war Mario. Aber war es gut!

VG.

Nabiya

 


Bumer
Legende
  • April 3, 2026

Um welches Kino handelt es sich?


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 3, 2026

Es war Cinemaxx.


Bumer
Legende
  • April 3, 2026

Dann liegt das wohl am Kino. Wie geschrieben, ich habe es gestern mit Codes vom Montag genutzt

und gehe regelmäßig mit 2for1 von o2 ins Kino und hatte noch nie solche Probleme. 🤔


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 3, 2026

Ja, ich gehe auch ab und zu mal hin. Wie sollte man weiter tun? Nix? 🥲


Bumer
Legende
  • April 3, 2026

Das aufzuklären dürfte schwierig bis unmöglich sein. Ich würde beim nächsten Mal das dokumentieren und wenn es erneut Probleme gibt hier wieder melden!


o2_Paul
  • Moderator
  • April 3, 2026

Hey ​@Nabiya,

danke für die Infos erstmal - den Mario-Film wollte ich auch noch gucken. 😁

Ohne jetzt ein Kino blamen zu wollen oder so, kannst du mir das genaue Kino nennen? Wäre für die Zukunft glaube ich ganz gut, wenn ich den Kolleginnen und Kollegen von Priority bei uns mal eben Bescheid gebe und sie sich vielleicht mit dem Kino in Kontakt setzen, damit wir das auch für die Zukunft aus der Welt schaffen können. 😊

Beste Grüße,
Paul 


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 3, 2026

Es war Cinemaxx Hamburg-Harburg.

Es ist mir eigentlich unnötige Ausgabe..🥲