Keinen Aktivierungslink zu Netflix erhalten. Keine Hilfe in der Hotline!!!

Hallo, ich reihe mich hier mal ein, da ich ebenfalls keinen funktionierenden Link für Netflix erhalten habe und langsam verzweifle. Bitte um Hilfe. 
Ich habe heute dann ein Netflix Account erstellt, weil ich die Hoffnung hatte, dass dann verknüpfen zu können. 
in der O2 Wallet steht, dass das Abo aktiv ist. Ich habe die Option „Verwalten“ nicht. 
Inzwischen habe ich diversen o2-Kollegen die Problematik erzählt, keiner kann helfen. 
Danke, dass Ihr Euch der Sache annehmt.

Hallo @Lonesomecowboy ,

Willkommen hier in der Community.
Wie ich sehe, wurde Netflix erst vorgestern aktiviert. 
Hast du den Code in der Zwischenzeit erhalten?

Klappt alles mit Netflix?

Viele Grüße Maria

Schön, dass ich nicht alleine bin mit dem Problem. Bei mir exakt das gleiche. Seit dem 11.10.2024 ist das O2 TV Netflix Premium Abo aktiv, aber bis heute keine Zugangsdaten erhalten. Auch ein Telefonat mit dem Kundenservice war leider nicht erfolgreich. Bis jetzt auch kein Ticket erhalten. 

Hallo @Rue,

am 29.10.2024 wurde dir ein Link zur Aktivierung zugeschickt. Hast du ihn erhalten und funktioniert jetzt alles?

Liebe Grüße, Maren 🍂

Hallo,

habe am 07.03.2025 Netflix über das Kundenportal bestellt, aber leider keine E-Mail/SMS zur Aktivierung von Netflix erhalten.

Ein Anruf bei der Hotline brachte keinen Erfolg.

Ticket XXXXXXXX

LG
Edit o2_Bianca 10.03.25 09:17Uhr: Ticketnummer entfernt

Schaue mal in die Wallet ob du dort fündig wirst?

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Hallo @Bumer,

Danke, über die Wallet hat es funktioniert.

👍

Vielen Dank, dass du dich hier noch einmal meldest und uns hier auf dem Laufenden hältst ​@Spoci. Das der Tipp von Bumer geholfen hat, freut mich sehr. Dann wünsche ich dir viel Spaß mit o2 TV und Netflix. Wenn du magst, schau auch gerne bei und im digitalen Wohnzimmer vorbei. In diesem Artikel Neue Serien und Highlights im März - Netflix, Disney und Amazon Prime findest du viele Tipps zu guten Serien. Vielleicht ist ja auch was für dich dabei.🙂
Liebe Grüße Bianca

Hallo,

leider habe ich bisher keine SMS/Email für die Aktivierung von Netflix erhalten.

Unter meino2, in den Vetragsdaten unter Abos, ist das Netflixabo aktiv.

Leider gibt es an der Stelle keine Möglichkeit die SMS/Email erneut anzufordern.

SMS und Emailzustellung von O2 hatte ohne Probleme funktioniert.

Bitte den Link erneut zustellen.

Vielen Dank

Hallo ​@Ente165,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Herzlich willkommen. Bumer hat hier einen Link eingestellt, hast du es auf dem Weg schon einmal ausprobiert? Bei einigen anderen hat es auf dem Weg geklappt.
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca,

der Link hat mit dem Webbrowser funktioniert - über den mobilen Browser ist das nicht möglich.

vielen Dank

Hi ​@Ente165 ,

klasse - Danke für deine Rückmeldung und viel Spaß mit Netflix 😊

Viele Grüße
Kurt

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Gruß
Antje