keine sender auf handy mit o2 tv app

Morgen steht da läuft bis 4.2.2026. 😉

Ich verstehe nicht warum ich jetzt schon wieder eine Email erhalte mit bestellbestätigung für tv auf handi. Ich habe nichts bestellt. Im Januar wurde tv auf dsl deaktiviert, dann fälschlicherweise auf mobilvertrag gebucht, dann wurde es wieder storniert. Und heute wieder auf mobilvertrag gebucht laut email??

Was macht o2 mit mir?

Es ist heute genau das passiert was ich befürchtet habe. TV M wurde auf dsl einfach ohne meine Zustimmung wieder deaktiviert und wieder auf mein Mobilvertrag aktiviert.

Ich suchte hier nach Lösungstips beim einloggen und nicht nach ständigen Umbuchungen.

Durch diese ganzen zirkus-Tv-wanderschaften sind auch meine ganzen Aufnahmen ständig gelöscht worden. 

Steckt da doch vielleicht eine KI Handlung vor🤔.

O2 Kommunikation mit erfahrenen Mitarbeitern für Lösungen, Erklärungen usw. gibs wohl nicht mehr.

Bin schon echt baff….

Soeben wurde tv wieder deaktiviert auf mobil laut SMS.. .

Irgendwas stimmt doch hier nicht…

Ich bitte um Klärung!!

Hallo ​@moncili. 
Das o2 TV Pack wurde auf deinen Mobilfunkvertrag gebucht, da du mit dieser Rufnummer registriert bist. 
Um die o2 TV Option mit deinem DSL Vertrag nutzen zu können ist eine Umbuchung und eine neue Registrierung mit deiner Festnetznummer notwendig.
Du hattest ja geschrieben, dass du dich nun erfolgreich über deine Rufnummer bei o2 TV einloggen konntest. Hast du auch wieder Zugriff auf alle Sender? 
Liebe Grüße, 
Anna

Ich “hatte” zugriff auf die Sender,  seit eben nun nicht mehr, da es wieder deaktiviert wurde.

Okay, vielleicht schreiben wir gerade etwas an einander vorbei ​@moncili.

Bitte entschuldige für die Verwirrung. Bitte nenne uns auf welchem Vertrag du das o2 TV M Pack gebucht haben möchtest, dann richten wir alles genau so ein wie du es haben möchtest. 😊

 Da Tv einloggen auf dsl nicht geht, wegen falscher Festnetznummer, buche bitte das TV M zum Preis von 4,99€ auf Mobilfunknummer mit ….1296 am ende.Dann logge ich mich mit handynummer ein.

Ich hoffe, es klappt dann und geht nicht wieder auf wanderschaft :(

Danke schön!

Lieben Dank für die schnelle Rückmeldung ​@moncili. 
Das O₂ TV M Pack ist nun für dich gebucht. Teste bitte ob du dich nun mit deiner Rufnummer einloggen kannst. 
Liebe Grüße, 
Anna

Hallo @anna

Jetzt, “heute” geht es...

Ich hoffe, das bleibt heute bis ?  so🫡

Andernfalls liest man mich hier wieder🤨😅

Vielen dank ersteinmal !

Perfekt ​@moncili. 😊
Melde dich auf jeden Fall wieder solltest du noch Unterstützung brauchen oder wenn du noch weitere Fragen hast. 🤗
Achte bitte auf deine nächste Rechnung, sollte es durch die Umbuchung Unstimmigkeiten geben korrigieren wir das sehr gerne. 
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. 

Liebe Grüße, 

Anna

Vielen lieben dank ​@anna …

Wegen der Rechnung habe ich es schon im Hinterkopf, nach diesem TVZirkus😂.

Und wenn ich neben Tv noch Unterstützung brauche, direkt hier in den Thread rein oder einen neuen eröffnen??

Einen schönen Tag noch🍀

beste grüsse moncili

Wenn es um o2 TV geht, gerne wieder hier im Beitrag ​@moncili. 😊Dann wissen wir direkt um was es geht. 
Wenn es ein anderes Anliegen ist, mache am besten einen neuen Beitrag auf.

P.S.: In unserer Community findest du neben hilfreichen Beiträgen noch weitere spannende Bereiche in denen du dich informieren oder mit anderen Usern austauschen kannst. 
In unserem digitalen Wohnzimmer findest du z.B. viele spannende, lustige und interessante Themen zum Austausch, in den o2 News wirst du regelmäßig über Neuigkeiten rund um o2 informiert oder kannst an tollen Gewinnspielen teilnehmen und bei unseren Testgeräten findest du eine große Auswahl an neuen Modellen und kannst dir etwas tolles aussuchen. 
Schaue gerne vorbei. 🤗
Liebe Grüße, 

Anna

Ganz lieben  dank und eine energiereiche Zeit noch🍀

Liebe grüsse moncili